アゴダでの予約エラー後のクレジットカード引き落とし確認方法

アゴダで予約完了前に発生したエラーとクレジットカード引き落としについて

アゴダでホテルを予約しようとした際に、名前やクレジットカード情報を入力した後に予約が完了しなかった場合でも、一時的にカードの利用明細に引き落とし予定額が表示されることがあります。このようなケースでは、予約自体が確定していないにもかかわらず、クレジットカードの明細に金額が表示されることがあります。

まず、引き落とし予定額が表示されている場合でも、これは「仮押さえ」の状態であり、実際に引き落としが行われるかどうかは決まっていない可能性があります。通常、このような仮押さえは数日から1週間程度で解除されることが多いです。もし、仮押さえが続いている場合は、カード会社に問い合わせることをお勧めします。

また、アゴダ側でもサポートチームに連絡を取り、予約が確定していないことを確認すると安心です。アゴダのカスタマーサポートに問い合わせて、状況を説明し、カード情報の処理状況を確認してもらうことができます。サポートへの問い合わせには、予約番号やカード処理エラーのメールを基に対応を依頼しましょう。

引き落としが行われないようにするためには、カード会社とアゴダの両方に確認を取り、仮押さえが解除されるかどうかを追跡することが重要です。問題が解決しない場合は、カード会社に対して正式な異議申し立てを行うことも一つの選択肢です。

今回のケースでは、予約が確定していないにもかかわらずカードの明細に引き落とし予定額が表示されているため、引き落としが発生する前にカード会社とアゴダ双方に確認を取り、仮押さえを解除する手続きを進めることが必要です。