ペルーのマチュピチュ公式サイトでチケット購入時に表示されるエラーメッセージ「ReferenceError: Izipay is not defined」。このエラーは、オンライン決済時に発生することがあり、多くの旅行者が困っている問題です。この記事では、このエラーの原因と解決策について解説します。
1. エラーメッセージの概要と原因
「Mensaje de la Pasarela de Pago」や「ReferenceError: Izipay is not defined」というエラーメッセージは、ペルーのマチュピチュ公式サイトでの決済処理中に表示されることがあります。このエラーは、オンライン決済のシステムである「Izipay」に関連しており、通常、決済のゲートウェイが正しく機能していない場合に発生します。
具体的には、ブラウザのJavaScriptが原因でIzipayシステムとの通信に失敗することが多く、これにより決済が完了しないという問題が生じます。
2. エラーの解決方法
このエラーを解決するための最も効果的な方法は、いくつかの簡単な手順を試してみることです。
- ブラウザのキャッシュとクッキーをクリア： 古いキャッシュやクッキーが原因で、決済ページが正しく読み込まれないことがあります。ブラウザの設定からキャッシュとクッキーを削除し、再度試してみてください。
- 異なるブラウザを使用： もし問題が続く場合、別のブラウザを使って決済を試みることも有効です。特にGoogle Chrome、Mozilla Firefox、Safariなど、異なるブラウザで試してみると、問題が解消されることがあります。
- JavaScriptの設定を確認： JavaScriptが無効になっていると、決済システムが正しく動作しない場合があります。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてから、再度決済を試してみてください。
3. 公式サイト以外でのチケット購入方法
公式サイトでの決済に問題が続く場合、他の信頼できるチケット販売サイトを利用する方法もあります。その一つが「GetYourGuide」などの大手オンラインツアーサイトです。これらのサイトでは、マチュピチュのチケットを購入することができ、決済方法も多岐にわたります。
GetYourGuideなどでは、決済方法が異なるため、エラーが発生しにくい場合があります。もし公式サイトでの決済がうまくいかない場合は、こちらを検討するのも一つの手です。
4. Izipay以外の決済方法を試す
もしIzipayのシステムに問題が続いている場合、他の決済方法を提供しているかどうかを確認することも重要です。マチュピチュのチケット購入サイトでは、クレジットカードやPayPalなど、他の決済手段を利用できる場合があります。
これらの代替決済方法を利用することで、Izipayのエラーを回避し、スムーズにチケットを購入できる可能性があります。
5. まとめ
「ReferenceError: Izipay is not defined」というエラーメッセージが表示される場合、ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアしたり、異なるブラウザを試したり、JavaScriptを有効にするなどの手順を試してみると効果的です。もしそれでも解決しない場合、GetYourGuideなどの信頼できるサイトを利用するか、他の決済方法を試すことでチケット購入を完了させることができます。
いずれにしても、焦らずに順を追って対応することで、スムーズにチケットを購入できるようになるでしょう。
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