新幹線の切符を購入する際、最寄りの「みどりの窓口」や券売機で表示される乗り換え経路が異なることがあります。たとえば、姫路から博多までの移動時に、乗り換えアプリでは「岡山経由」と表示される一方で、実際に券売機で検索すると「広島経由」のみが表示されることがあります。このような場合、どのようにして自分が希望する経路（岡山経由）を選択することができるのでしょうか？この記事では、その方法と注意点を解説します。
みどりの窓口と券売機の違い
「みどりの窓口」と「券売機」は、どちらも新幹線の切符を購入する際に使用されますが、操作方法や提供される情報に若干の違いがあります。
みどりの窓口では、駅員が直接対応してくれるため、指定の経路や座席について細かく相談することが可能です。一方、券売機では、システムが表示する最適と思われる経路に基づいて切符を発券します。通常、券売機では自分の希望する経路が表示されることが多いですが、時折、設定された最適なルートが異なる場合があります。
岡山経由を選びたい場合
乗り換えアプリで「岡山経由」と表示されるのに、券売機で「広島経由」のみが表示される理由は、システム上の設定や経路設定の問題である場合があります。岡山経由が安いルートであれば、券売機では通常の経路として表示されにくいことがあるため、手動で指定したい場合は、駅員に依頼するのが最も確実です。
このような場合、直接駅員に「岡山経由の切符を購入したい」と伝えることで、希望するルートで切符を購入することができます。多くの場合、駅員は柔軟に対応してくれるので、経路の変更が可能です。
料金の違いについて
岡山経由と広島経由の料金が異なる理由は、距離や経路によって新幹線の運賃が異なるためです。岡山経由が少し安くなるのは、通常、運賃設定が異なるためです。
岡山経由の場合、例えば「新幹線の各駅停車」の利用が含まれることがあり、それが広島経由と比べて若干安くなることがあります。券売機のシステムは、最も標準的な経路や運賃を表示するため、こうした微妙な差異が見逃されがちです。
乗り換え指定方法とその重要性
新幹線では、乗り換え指定を行うことができる場合もありますが、経路によっては、指定しなくても自動的に乗り換え駅が決まることもあります。たとえば、姫路から博多までの路線では、岡山経由と広島経由の両方が利用可能であり、システムによって最適な経路が選ばれます。
しかし、乗り換え指定を行いたい場合は、必ず「みどりの窓口」や駅員に依頼することで、希望する経路を選ぶことができます。乗り換えアプリで確認した経路を反映させるためにも、駅員に伝えることが最も確実です。
まとめ：駅員への依頼で解決
姫路から博多への新幹線利用時に、岡山経由の乗り換えを希望する場合は、券売機では「広島経由」のみが表示されることが多いですが、駅員に直接伝えることで、岡山経由の切符を購入することができます。
料金の違いや乗り換え経路の選択について不安な場合も、駅員は柔軟に対応してくれるので、気になる点があれば積極的に尋ねましょう。自分の希望通りの経路を選ぶことで、より快適な移動ができるはずです。
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