ESTAとETAの申請状況の遅延：よくある問題とその対処法

ESTA（電子渡航認証）やETA（電子渡航認証）の申請が承認されるまでに時間がかかる場合、特に家族全員が一度に申請した際に一部だけ承認されず、ステータスが保留中になってしまうことがあります。このような問題が発生した際、何が原因となるのか、そしてどのように対処すべきかを解説します。

ESTAとETAの違いと申請の流れ

まず、ESTAとETAの違いを理解することが重要です。ESTAはアメリカ合衆国への渡航に必要な承認で、主に観光やビジネス目的での渡航者に適用されます。これに対して、ETAはカナダやオーストラリアなど他の国々の渡航に必要な承認です。両者はオンラインで申請でき、通常、数分で結果が通知されます。

申請後、通常は数分以内に「ステータス変更メール」が届き、承認されるかどうかがわかります。ただし、場合によっては数時間から数日かかることもあり、全員が同じタイミングで承認されるわけではないことを理解しておくことが重要です。

申請後に承認が遅れる原因は、いくつか考えられます。最も一般的な理由としては、システムの負荷が挙げられます。申請が集中すると、処理が遅れることがあります。また、申請内容に不備がある場合や追加の確認が必要な場合にも、承認まで時間がかかることがあります。

実際に、他の家族はすぐに承認されたのに自分だけが保留中というケースでは、申請内容に微細な違いがあったり、誤って情報を入力してしまった可能性も考えられます。特に名前のスペルや生年月日、パスポート番号などの細かい部分で誤入力があると、承認が遅れることがあります。

申請が遅れた場合、まずは以下の点を確認しましょう。

申請内容の再確認：情報に誤りがないか、特にパスポート情報や個人情報にミスがないか確認しましょう。
申請状況の確認：ESTAやETAの公式サイトでステータスを確認し、問題がないか再度チェックします。
処理時間を待つ：多くのケースでは、申請が保留中でも数日以内に承認されることが一般的です。申請サイトのサポートページで、平均的な処理時間を確認しておくと良いでしょう。

もし、申請から72時間以上経過しても承認されない場合、直接カスタマーサポートに連絡を取ることをお勧めします。特に、急な旅行の予定がある場合、迅速な対応が求められます。

また、サポートに連絡する際には、申請番号やその他の関連情報を手元に準備しておくと、スムーズに対応が進みます。問い合わせフォームを利用するか、電話サポートを利用して進捗を確認しましょう。

ESTAやETAの申請承認に時間がかかる理由はさまざまであり、システムの混雑や申請内容に関する不備が主な原因です。しかし、申請が保留中でも焦ることなく、必要な手続きを確認し、サポートと連携を取りながら、冷静に対応することが重要です。

出発日までに承認が得られるよう、申請後は状況をしっかりと確認し、必要に応じてサポートに連絡しましょう。万が一、遅延が発生した場合でも、冷静に対処すれば問題を解決できることがほとんどです。