アパホテルの予約間違いによるキャンセル料について – 延泊時の対応方法

アパホテルを利用中に予約内容を間違えてしまった場合、特に延泊の際に違う店舗を選択してしまった場合、キャンセル料が発生するかどうかが気になるところです。この記事では、アパホテルでの予約間違いによるキャンセル料について、どのように対応すればよいのかを解説します。

アパホテルのキャンセルポリシーについて

アパホテルを含むほとんどのホテルでは、キャンセルポリシーが明確に設定されています。通常、予約後一定の期間内にキャンセルをしない場合や、予約の変更をした場合にキャンセル料が発生します。

キャンセル料の発生条件は、予約内容や変更のタイミング、宿泊予定日の何日前かなどによって異なります。通常、直前の変更やキャンセルには一定の料金がかかることが一般的です。

予約内容の変更（店舗変更）の場合の対応

質問の場合、間違えて「アパホテル上野駅南」を予約してしまい、延泊のために「アパホテル上野駅前」を変更したいという状況です。通常、予約内容の変更については、宿泊予定日が近くなるほどキャンセル料が発生しやすくなります。

予約した店舗の変更についても、キャンセルポリシーに従って対応が必要となります。アパホテルの場合、変更先の空室状況や料金に応じて、キャンセル料や変更手数料が発生することがあります。

変更前に確認すべきこと

アパホテルの公式サイトや予約サイトで、現在の予約内容とキャンセルポリシーを再確認しましょう。変更手数料が発生するかどうか、変更先のホテルに空きがあるか、また変更後の宿泊料金がどうなるかを確認することが重要です。

予約した店舗を変更する場合、間違えて予約したホテルに対してキャンセル料が発生することがありますが、新たに希望するホテルでの延泊が可能であれば、その料金に応じた対応がされることもあります。

キャンセル料の有無についての対応方法

万が一、キャンセル料が発生する場合は、その金額がどの程度になるのかを事前に確認することが重要です。多くのホテルでは、早期にキャンセルをすれば料金が安くなる仕組みが採用されていますが、直前になるとキャンセル料が高くなることが一般的です。

アパホテルのような大手チェーンでは、カスタマーサービスに問い合わせることで、柔軟な対応をしてもらえる場合もあります。間違って予約した場合でも、事情を説明して変更やキャンセルの可否を確認してみましょう。

まとめ

アパホテルでの予約間違いによるキャンセル料については、キャンセルポリシーをよく確認し、変更やキャンセルをするタイミングが重要です。もし変更する場合でも、早めに対応することで、キャンセル料を最小限に抑えることができるかもしれません。ホテルのカスタマーサービスを利用して、柔軟な対応を受けることも可能ですので、急いで対応する前に確認してみることをお勧めします。