マイナポータルでのパスポート更新時にEA-844-0109エラーが発生した場合の対処法

マイナポータルを使ってパスポートの更新手続きを行う際に、EA-844-0109というエラーが発生することがあります。このエラーは、読み取り時にログインが必要だというメッセージが表示される場合に出ることがあり、手続きがうまく進まない原因となります。この記事では、その対処法について詳しく解説します。

1. EA-844-0109エラーとは

EA-844-0109エラーは、マイナポータルでの手続き中に発生することがあり、特にパスポート更新の際によく見られる問題です。このエラーは、通常、読み取りが途中で失敗した場合に発生し、再度ログインを求められることがあります。

エラーが表示される原因としては、アプリの動作不良や接続不良、またはマイナポータル側の一時的なシステム障害が考えられます。

最も基本的な対処法は、再度マイナポータルにログインし直すことです。ログインセッションが切れている可能性があるため、ログアウトしてから再度ログインすることでエラーが解消されることがあります。

ログイン後、再度パスポート更新の手続きを試みてください。これで問題が解決することが多いです。

アプリのアンインストールを試しても問題が解決しない場合は、アプリのキャッシュをクリアしてみるのも一つの手です。キャッシュが原因で正常に読み取りができないことがあるため、キャッシュを削除することでエラーが改善することがあります。

アプリの設定メニューから「キャッシュのクリア」を選択し、再度試してみてください。

もしアプリでエラーが解消しない場合、別のデバイスやブラウザでマイナポータルを試してみることもおすすめします。例えば、スマートフォンアプリでエラーが発生する場合、PC版マイナポータルを使って手続きを試みることで解決することがあります。

また、ブラウザを変えてみるのも効果的です。ChromeやFirefoxなど、異なるブラウザでアクセスすることで問題が解消される場合があります。

もし上記の方法を試しても解決しない場合、マイナポータルのシステムメンテナンスが行われている可能性もあります。公式サイトやマイナポータルのホームページでメンテナンス情報を確認し、メンテナンスが終わるまで待つことも検討してみてください。

システムの更新や障害が原因で一時的に手続きができないことがあります。

EA-844-0109エラーは、マイナポータルを使ったパスポート更新時に発生することがありますが、いくつかの対処法を試すことで解決できることが多いです。まずは再ログインを試し、その後キャッシュのクリアや別のデバイス・ブラウザを使う方法を試してみてください。

それでも解決しない場合は、システムメンテナンスの可能性を確認して、時間をおいて再試行してみましょう。これで問題が解決することを願っています。