オーストラリアのETA申請を行っている際、パスポートの写真ページがうまく読み取れないという問題に直面した方へ、この記事ではその原因と解決法について解説します。特に、「テカリがあります」と表示されて先に進めない場合の対処法やコツについて、詳しく説明します。
1. 申請時にパスポートの写真ページが読み取れない理由
パスポートの写真ページを読み取る際、カメラやスマートフォンの光の反射やホログラムによって誤認識が発生することがあります。特に新しく交付されたパスポートには、顔写真部分にホログラムや光沢感があり、これが「テカリ」として認識され、読み取りが失敗することがあります。
また、カメラの角度や光の加減によっても、パスポートの写真部分が反射しやすくなり、正常に認識されないことがあります。これが原因で、申請画面で「テカリがあります」というエラーメッセージが表示されることがあります。
2. 読み取りを成功させるためのコツ
パスポートの写真ページを正確に読み取らせるためには、カメラやスマートフォンの位置や環境に注意を払うことが重要です。まず、カメラをパスポートと平行に持ち、光源が反射しないように位置を調整しましょう。
また、撮影する場所も重要です。自然光の下や、明るい部屋で撮影するのが理想的ですが、直射日光は避けるようにしましょう。反射を防ぐために、パスポートを手で軽く押さえ、ホログラム部分がカメラに反射しないようにすると効果的です。
3. 新しいパスポートの読み取りについての注意点
新しく交付されたパスポートには、顔写真部分にホログラムや特殊なセキュリティ機能が施されています。これにより、パスポートの写真部分が光を反射しやすくなり、申請システムが誤認識してしまう場合があります。
もし新しいパスポートで読み取れない場合は、別の角度で撮影してみる、または異なるカメラを使うなどの方法を試してみましょう。もしこれらの方法でうまくいかない場合は、パスポートの画像を手動でアップロードするオプションが提供されている場合もありますので、その選択肢を利用するのも一つの方法です。
4. それでもうまくいかない場合の対処法
それでもパスポートが読み取れない場合、オーストラリアのETA申請サポートセンターに問い合わせることをお勧めします。サポートチームが問題の原因を特定し、適切な対処方法を提供してくれます。
また、ETAの申請が完了しない場合、代わりにETAS（オーストラリア入国許可）の申請を検討することもできます。ETASの申請方法もオンラインで簡単に行うことができ、通常のETAとほぼ同じ手続きで渡航が可能です。
まとめ
オーストラリアのETA申請時にパスポートの写真ページがうまく読み取れない場合、光の反射やカメラの角度が原因となっていることがあります。撮影環境を改善し、パスポートの角度を調整することで、ほとんどの問題は解決できます。それでもうまくいかない場合は、申請サポートに問い合わせ、手動での画像アップロードや他の入国許可の方法を検討しましょう。
適切な対策を講じて、スムーズにオーストラリアへの渡航準備を進めましょう。
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