パスポートのオンライン申請を試みている際、署名用パスワードを入力した際に「EI840-1H02」のエラーが発生する場合があります。このエラーは、署名用パスワードの入力や読み込みの段階で発生することが多いですが、解決策はいくつかあります。この記事では、その解決策を詳しく説明します。
EI840-1H02エラーの原因とは？
「EI840-1H02」というエラーコードは、通常、署名用パスワードに関連する問題が原因で発生します。特に、パスワードの再設定直後にこのエラーが発生する場合、パスワードがまだシステムに反映されていないか、入力されたパスワードが正しくないことが考えられます。
署名用パスワードの再設定直後に発生する理由
パスポートのオンライン申請では、署名用パスワードを再設定した直後に、システムに反映されるまで時間がかかることがあります。この間に申請を試みると、パスワードが無効と見なされ、エラーが表示されることがあります。
解決策としては、パスワードの再設定後、数分から数時間待ってから再度試すことが推奨されます。また、パスワードを再設定した際に、正しく入力されていることを確認してください。
解決策1：パスワードを再確認する
まず、署名用パスワードが正しく入力されているか確認しましょう。パスワードの再設定後は、誤って余分なスペースが含まれている場合があります。再設定したパスワードが正確であることを確認してください。
さらに、iPhone16で問題が発生している場合、ブラウザのキャッシュやクッキーが原因でエラーが発生することがあります。この場合、ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度試すと、エラーが解消されることがあります。
解決策2：しばらく待ってから再試行する
署名用パスワードの再設定直後にエラーが発生する場合、時間をおいてから再度試すことが効果的です。システムにパスワードが反映されるのに時間がかかることがありますので、少し待った後で再度申請を試みると良いでしょう。
また、オンライン申請システムのサーバーが混雑している場合もあるため、混雑が緩和されるのを待つことも一つの方法です。
解決策3：別のデバイスで試す
もしiPhone16でエラーが解消されない場合、別のデバイスを試してみることも有効です。PCや別のスマートフォンを使用して、再度パスワードを入力し申請を試みることで、問題が解決する場合があります。
まとめ
「EI840-1H02」のエラーは、署名用パスワードの再設定直後やシステムに反映されるまでのタイムラグが原因で発生することがよくあります。まずはパスワードの再確認とシステム反映時間を考慮し、数分から数時間待って再試行することをおすすめします。それでも解決しない場合は、別のデバイスを使用するか、ブラウザのキャッシュをクリアすることで問題が解消されることがあります。
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