ソラシドエアのオンラインチェックインを行う際、クレジットカードで航空券を購入し、確認番号が分からなくなってしまうことがあります。特に、搭乗24時間前のメールに記載されている確認番号が必要になるため、確認番号を紛失した場合にどのように対処すれば良いのか困ってしまうことがあります。この記事では、確認番号が分からない場合の対応方法を詳しく解説します。
確認番号が記載されたメールを再確認する
ソラシドエアの航空券購入後、搭乗24時間前に送られる確認メールには、確認番号が記載されています。通常、このメールは「予約確認書」や「搭乗手続き案内」のタイトルで送信されることが多いです。このメールを見逃さないように確認しましょう。
万が一、確認番号が見当たらない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていることもあるため、そちらも確認しておくと良いでしょう。
クレジットカードでの認証方法
クレジットカード番号での認証が可能だと記載されている場合でも、正しい方法で入力していないと弾かれることがあります。多くの航空会社では、クレジットカード番号の下4桁を入力することで認証が行われますが、9桁を求められる場合もあります。
その際、カード番号を正確に入力していることを確認し、クレジットカードの下4桁ではなく、全体の番号で認証を試みることも重要です。それでもうまくいかない場合は、ソラシドエアのサポートチームに問い合わせてみましょう。
ソラシドエアのカスタマーサポートに連絡する
確認番号が分からなくなってしまった場合や、クレジットカードでの認証がうまくいかない場合、ソラシドエアのカスタマーサポートに連絡するのが最も確実な方法です。電話やメールでのサポートが提供されており、オペレーターが直接対応してくれます。
サポートに連絡する際には、予約時に使用したメールアドレスや、航空券の情報を手元に準備しておくとスムーズに進むことが多いです。また、問い合わせ時に確認番号を再送してもらうことも可能です。
オンラインチェックイン時の注意点
オンラインチェックインを行う際は、確認番号やその他の必要事項が正確に入力されていることを事前に確認することが重要です。航空券の購入時にスクリーンショットを保存しておくと、万が一確認番号を紛失してしまった場合に、すぐに手続きを進めることができます。
また、オンラインチェックインには期限があるため、出発前に余裕をもって手続きを行うことをおすすめします。もしも期限ギリギリになってしまった場合は、空港でのチェックインも可能ですが、混雑している場合があるため、早めに空港に到着することが大切です。
まとめ
ソラシドエアのオンラインチェックインで確認番号を紛失してしまった場合、まずは確認メールを再確認し、クレジットカード番号での認証を試みましょう。それでも解決しない場合は、ソラシドエアのカスタマーサポートに連絡し、直接対応してもらうことができます。確認番号を事前に保存しておくことが重要ですが、万が一のためにサポートを活用することをおすすめします。
コメント