HISでジンエアーの予約をした際、オンラインチェックインを試みたが、Eチケットの6桁の番号を入力しても「予約がない」と表示されるという問題が発生した場合の対処方法について解説します。ジンエアーのオンラインチェックインには特定の手順が必要で、正しい方法で進めることで解決できることがあります。
1. オンラインチェックインの一般的な手順
ジンエアーでのオンラインチェックインは、通常、Eチケットに記載された6桁の予約番号を使用して行います。予約番号を入力しても「予約がない」と表示される場合、いくつかの原因が考えられます。まず、オンラインチェックインの受付期間を確認しましょう。ジンエアーでは、出発の24時間前からオンラインチェックインが可能になります。
オンラインチェックインが開始されていない段階では、システムが予約情報を認識しないことがあります。出発日が近づくと、再度チェックインが可能になるはずです。
2. HISで予約した場合の特有の問題
HIS経由でジンエアーを予約した場合、予約が他の航空券販売サイトとは異なるシステムで処理されることがあります。この場合、予約情報がジンエアーのシステムに完全に反映されるまで時間がかかることがあります。
もしオンラインチェックインで問題が解決しない場合、HISのカスタマーサポートに問い合わせて、予約情報が正しくジンエアーのシステムに反映されているか確認することをお勧めします。
3. 予約番号が認識されない場合の対処法
予約番号がジンエアーのオンラインチェックインシステムで認識されない場合、以下の手順を試してみてください。
- 入力した予約番号が正しいか再確認する
- ジンエアーの公式サイトで予約番号が正常に認識されているか確認する
- 予約確認書に記載されたQRコードをスキャンしてチェックインを試みる
これらを試しても問題が解決しない場合、ジンエアーのカスタマーサポートに連絡し、予約情報の確認を依頼することをお勧めします。
4. まとめ
HISでジンエアーの予約後にオンラインチェックインができない場合、まずはオンラインチェックインの受付期間を確認し、出発24時間前から再度試みてください。問題が解決しない場合は、HISのサポートに連絡し、予約情報の反映状況を確認しましょう。適切な方法で進めることで、スムーズにオンラインチェックインを行うことができます。
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