スカイマークで同一便に同じ搭乗者が予約できない場合の解決方法

スカイマークで航空券を予約しようとした際、同一便に同じ搭乗者は予約できないというエラーメッセージが表示されて、予約作業が進まない場合があります。この問題は、予約手続きの途中で何らかの誤解が生じていることが原因です。この記事では、その原因と解決方法を詳しく説明します。

1. 予約エラーの原因とは？

スカイマークで「同一便に同じ搭乗者は予約できない」というエラーメッセージが表示される場合、システム上で予約が重複していると認識されていることが考えられます。この場合、マイページを確認しても予約が重複していないように見えても、システム的なエラーが発生していることがあります。

一部のケースでは、同一便に同じ搭乗者を予約しようとしていないにもかかわらず、過去の未発券の予約やシステムの記憶が原因で、重複とみなされることもあります。

まず最初に、マイページにログインして、過去の予約履歴や未発券の予約がないか確認してください。もし予約履歴に未発券のものがあれば、それがエラーの原因となっている可能性があります。

未発券の予約が見つかった場合、それをキャンセルまたは修正して、再度新しい予約を試みてください。キャンセル手続き後、しばらく待ってから新たに予約手続きを行うと、重複エラーが解消されることがあります。

同一便に同じ搭乗者が予約できないというエラーが発生する原因として、予約システムの一時的な不具合や、過去の予約がシステムに記録されている場合があります。そのため、予約を行う際には、過去にキャンセルされた予約や変更された予約が影響を与えていないか、注意深く確認しましょう。

また、予約手続きを行う際に、複数回手続きを繰り返していないか、特に注意してください。繰り返し操作を行うことで、システム上で重複として認識される場合があります。

もしマイページでの確認や修正を行っても問題が解決しない場合、スカイマークのカスタマーサポートに連絡してみましょう。カスタマーサポートは、システム上の問題や予約内容の確認を手伝ってくれる場合があります。

電話またはオンラインチャットでカスタマーサポートに連絡し、エラーの詳細や問題の解決方法を尋ねてみてください。サポート担当者に予約番号や搭乗者情報を伝えると、よりスムーズに対応してもらえます。

「同一便に同じ搭乗者は予約できない」というエラーが表示された場合、まずはマイページで予約内容を確認し、未発券の予約や重複予約がないかチェックしましょう。もしそれでも解決しない場合は、カスタマーサポートを通じてエラーの原因を特定し、解消することができます。

予約手続きの際には、過去のキャンセルや変更が影響を与えていないかを確認し、システムのエラーが起きないよう注意することが大切です。