Jetstar（ジェットスター）でオンラインチェックインを済ませたものの、搭乗券にQRコードが表示されず「このまま搭乗できるの？」と不安になるケースが少なくありません。特にスマホ表示では、搭乗情報だけでコードが見つからないこともあります。この記事では、QRコードが表示されない理由や対応策、スムーズに搭乗するためのポイントを解説します。
オンラインチェックイン完了＝搭乗券確定ではない？
Jetstarのオンラインチェックインでは、搭乗時に使う「モバイル搭乗券（Mobile Boarding Pass）」が発行されますが、すぐにQRコード付きの画面が出てこない場合があります。これは以下のような理由によることが多いです。
- 対応空港でない（国内一部空港ではQR搭乗未対応）
- 受託手荷物がある／航空会社による要確認事項がある
- 一部のブラウザやメールアプリからQRコードが正常に表示されない
たとえば、QRコードを埋め込んだ搭乗券はApple WalletやGoogle Walletで表示できることがありますが、Jetstarのアプリを経由しないと出てこないこともあります。
QRコードが表示されない時に確認すべきポイント
まずは以下を確認しましょう。
- Jetstar公式アプリを使っているか？：アプリ内での表示が最も確実です。
- スマホの画面表示サイズやスケーリング：拡大表示が影響してコードが非表示になることがあります。
- 予約完了メールに添付されていないか：PDF形式でQR付き搭乗券が送られている可能性も。
特にスマホの標準ブラウザで表示するとレイアウト崩れでコードが見えない事例が報告されています。
空港でどうする？QRコードなしでも搭乗できるケース
仮にQRコードが表示されていなくても、予約番号・氏名・搭乗便が確認できる画面があればカウンターで再発行可能です。Jetstarは国内空港に設置された自動チェックイン機やカウンターで対応しており、次のような流れで進められます。
- 自動チェックイン機で「予約番号」入力＋本人確認
- 紙の搭乗券（またはQRコード付きボーディングパス）を再発行
- 保安検査・搭乗口では紙または再表示したQRで通過
万が一に備えて、予約確認メールはスクショや印刷で携行しておくのが安心です。
再表示・保存方法｜QRコード付き搭乗券をスマホで準備する
QRコード付き搭乗券をスマホで表示したい場合は、以下の方法を試してみてください。
- Jetstar公式アプリでログイン＞「予約」から該当便を選択＞モバイル搭乗券を表示
- メールに添付されたPDF搭乗券を保存し、ファイルアプリやウォレットアプリで開く
- Google Pay（Android）やApple Wallet（iPhone）への追加
これにより、ネット環境が無い場所でもスムーズに搭乗券を提示することができます。
まとめ：QRコードがなくても冷静に対応すればOK
Jetstarのオンラインチェックイン後にQRコードが表示されない場合でも、予約情報があれば搭乗は可能です。スマホでうまく表示できない場合は、アプリ利用やメール再確認、空港カウンターでの再発行を活用しましょう。
不安を感じたら当日早めに空港に到着し、スタッフに相談することで安心してフライトに臨めます。
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