タイミーで働き始めたいのに、本人確認がなかなか通らず不安になっている方は多いです。特に、パスポートを本人確認書類として使おうとする際、うまくいかないケースもあります。本記事では、パスポートで本人確認を試みて失敗する主な原因と、その対処法について詳しく解説します。
タイミーの本人確認で使用できる書類一覧
タイミーでは、利用者の本人確認に複数の書類が認められています。代表的なものは以下のとおりです。
- 運転免許証（住所記載があり、有効期限内）
- マイナンバーカード（通知カードは不可）
- パスポート（有効期限内かつ所持人記入欄があるもの）
- 在留カード（外国籍の方）
このうちパスポートは条件付きで認められています。具体的には、「所持人記入欄」があることが必須条件となっており、2020年以降発行の日本の新型パスポートにはこの欄がないため、本人確認書類として使用できません。
新型パスポートで本人確認が通らない理由
2020年以降、日本のパスポートは新デザインに変更され、「所持人記入欄」が廃止されました。タイミーの本人確認では、この欄が確認できることが必要とされており、システム上それがないと自動的に否認されてしまうケースがほとんどです。
そのため、いくら鮮明に撮影しても、新型パスポートでは本人確認が通らないというわけです。
代替書類を準備する方法
もし新型パスポートしかお持ちでない場合、他の本人確認書類の用意が必要になります。おすすめは以下の方法です。
- マイナンバーカードの取得：市区町村の窓口で申請でき、取得まで約3〜4週間。
- 運転免許証を利用：すでにお持ちであれば、すぐにアップロード可能。
- 在留カード（外国籍の方）：有効期限内のものがあれば利用可能。
もし上記のような書類がない場合、市区町村の役所で「住民基本台帳カード」の発行や、「本人確認用の公的証明書」の取得について相談するのも一案です。
タイミーのサポート窓口に連絡するべきか？
すでにパスポートで何度も試しても通らない場合は、アプリ内からタイミーのサポートに連絡するのが確実です。サポートでは書類の代替方法や、アップロード方法の詳細な案内を受けることができます。
サポートに連絡する際は、以下の情報を伝えると対応がスムーズです。
- 本人確認に使った書類の種類（パスポート）
- いつ頃申請したか
- 不備となった理由の通知内容（可能ならスクリーンショット）
まとめ：パスポートだけでは本人確認は難しい可能性も
新型パスポートには所持人記入欄がないため、タイミーの本人確認に使用するのは難しいケースが多いです。そのため、代替となる身分証を準備することが望ましいです。早めにマイナンバーカードや運転免許証の取得を検討し、スムーズに働き始められるよう準備しておきましょう。困ったときはタイミーの公式サポートに相談することで適切な案内が受けられます。
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