海外旅行でHISを利用し、航空券のみを購入した際に「団体席」での手配となることがあります。この場合、事前の座席指定ができず、家族連れでの旅行では座席がバラバラになるのではと不安に感じる方も多いでしょう。この記事では、団体席の座席配置や家族で並んで座るための対策について詳しく解説します。
団体席とは？その特徴と座席配置の実情
旅行代理店が航空会社からまとめて購入する「団体席」は、個人予約とは異なり、事前の座席指定が制限されることがあります。HISのFAQによれば、航空会社や航空券の種類によっては、事前座席リクエストができない場合や、有料の場合があります。（参考：HIS公式FAQ）
このため、団体席では座席の配置が航空会社の裁量に任されることが多く、家族やグループでの並び席が保証されないケースもあります。
家族連れで並び席を確保するための対策
家族での旅行で座席が離れてしまうのを防ぐためには、以下の対策が有効です。
- 早めの空港到着：チェックイン開始直後に手続きを行うことで、希望の座席を確保しやすくなります。
- チェックイン時のリクエスト：カウンターで家族が一緒に座れるよう希望を伝えると、可能な範囲で対応してもらえることがあります。
- 旅行代理店への事前相談：予約時に並び席の希望を伝えておくと、可能な限り配慮してもらえる場合があります。
ただし、これらの対策を講じても、混雑状況や航空会社の方針によっては希望が叶わないこともあるため、柔軟な対応が求められます。
座席が離れた場合の機内での対応
万が一、家族の座席が離れてしまった場合でも、機内での対応によって問題を軽減できることがあります。
- 客室乗務員への相談：搭乗後、客室乗務員に事情を説明し、座席の調整が可能か相談してみましょう。
- 他の乗客との交渉：周囲の乗客に事情を説明し、座席の交換をお願いする方法もあります。ただし、交換を強要することは避け、あくまでお願いする形をとることが大切です。
なお、近年では座席の交換を巡るトラブルも報告されており、事前の対策が重要です。（参考：WSJ日本版）
まとめ：事前の準備と柔軟な対応が鍵
HISの団体航空券で事前の座席指定ができない場合でも、早めのチェックインや事前の相談など、できる限りの対策を講じることで家族での並び席を確保できる可能性があります。万が一座席が離れてしまった場合でも、機内での柔軟な対応によって問題を最小限に抑えることができます。安心して旅行を楽しむためにも、事前の準備と柔軟な対応を心がけましょう。
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