インターネット予約サービス「e5489」で切符を予約する際、乗車駅以外の区間の切符も一括で受け取れるのか疑問に感じる方は少なくありません。特に乗換駅や経由区間がある場合は、受け取り方法を事前に把握しておくと安心です。
e5489とは?受け取りの基本ルール
「e5489」はJR西日本が提供するオンラインきっぷ予約サービスで、新幹線や特急列車の指定席をスマホやPCから簡単に予約できます。受け取りには、登録時に使用したクレジットカード、もしくは発行された予約番号と電話番号が必要です。
受け取りは、JR西日本・JR東海・JR四国・JR九州の指定の駅に設置された受け取り機やみどりの窓口で可能です。
新横浜駅での受け取りの可否について
ご質問の「新横浜(ひかり)→米原(しらさぎ)→敦賀」の旅程で、新横浜駅で米原→敦賀の分も受け取れるのかという点ですが、結論としては可能です。
e5489で予約した切符は、出発駅がJR西日本エリア外であっても、JR東海の「指定席券売機」など提携駅で受け取れるようになっています。新横浜はJR東海の管轄駅であり、e5489の受け取りに対応している券売機が設置されています。
そのため、例のように「米原→敦賀」の切符であっても、予約時に発行されたクレジットカードまたは番号情報があれば、新横浜駅でまとめて受け取ることができます。
受け取り時の注意点
- 受け取りには予約時に使用したクレジットカードが必要です(支払いにクレカを使用していた場合)。
- 受け取り可能期間は、乗車日の1ヶ月前から当日までです。
- 発券可能時間は駅の券売機の稼働時間に準じます。新横浜駅ではおおむね5:30〜23:30が目安です。
特に旅行当日に余裕を持って駅に向かうことで、発券のトラブルを避けられます。
事例:東京から福井へ向かう旅程での対応
例えば、「東京→米原→福井(しらさぎ)」という行程でも、東京駅で一括して切符を受け取ることができます。予約時に旅程全体をe5489でまとめていれば、途中区間の切符も発券対象となります。
ただし、駅によっては対応する券売機が設置されていない場合もあるため、e5489公式サイトの対応駅一覧を事前に確認することをおすすめします。
まとめ:新横浜で全区間の切符受け取りは可能
e5489で予約した「新横浜→米原→敦賀」の切符は、新横浜駅で一括で受け取ることが可能です。予約に使用したクレジットカードを忘れずに持参し、早めの行動を心がけるとスムーズです。安心して旅を楽しんでください。


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