アメリカン航空のアプリやウェブサイトで、ESTA（電子渡航認証システム）のステータスが「Incomplete」と表示されることがあります。これは、特に既に有効なESTAを取得している場合でも発生することがあり、多くの旅行者が同様の問題を報告しています。この記事では、その原因と対処法について詳しく解説します。
「ESTA Incomplete」の表示はシステムの不具合か？
多くの旅行者が、アメリカン航空のアプリやウェブサイトでESTAのステータスが「Incomplete」と表示される問題を報告しています。これは、システムがESTAの情報を正しく取得できていないために発生する可能性があります。実際に、Redditのユーザーも同様の問題を経験しており、チェックイン時に問題が解決されたケースが報告されています。
このような表示があっても、実際にはESTAが有効であれば、搭乗に支障はない場合が多いです。ただし、念のため、ESTAの承認通知を印刷して持参することをおすすめします。
ESTAの有効性を確認する方法
ESTAの有効性を確認するには、公式のESTAウェブサイト（https://esta.cbp.dhs.gov/）にアクセスし、申請番号やパスポート情報を入力してステータスを確認してください。ステータスが「Approved」と表示されていれば、有効なESTAを保持していることになります。
また、ESTAは通常、承認日から2年間有効ですが、パスポートの有効期限がそれより短い場合は、パスポートの有効期限までとなります。渡航前に有効期限を再確認しましょう。
チェックイン時の対応方法
オンラインチェックイン時にESTAのステータスが「Incomplete」と表示される場合でも、空港でのチェックイン時に問題が解決されることが多いです。チェックインカウンターでスタッフに状況を説明し、ESTAの承認通知を提示してください。
また、チェックイン時には、パスポートや渡航先の住所などの情報も求められることがあります。必要な書類を準備して、スムーズなチェックインを心がけましょう。
ESTA情報の更新が必要な場合
以下のような場合は、ESTAの情報を更新する必要があります。
- 新しいパスポートを取得した場合
- 名前や性別などの個人情報が変更された場合
- ESTA申請時の質問に対する回答に変更が生じた場合
これらの変更があった場合は、新たにESTAを申請し直す必要があります。公式のESTAウェブサイトから再申請を行ってください。
まとめ
アメリカン航空のアプリやウェブサイトでESTAのステータスが「Incomplete」と表示される問題は、システムの不具合によるものである可能性が高いです。ESTAが有効であれば、搭乗に支障はない場合が多いですが、念のため、ESTAの承認通知を印刷して持参し、空港でのチェックイン時に提示することをおすすめします。
渡航前には、ESTAの有効性やパスポートの有効期限を再確認し、必要な書類を準備して、安心して旅行を楽しんでください。
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