旅行中の天候や急な予定変更により、ホテルのチェックイン時間が大幅に遅れることはよくあることです。この記事では、チェックインが遅れる場合に宿泊者が取るべき対応と、ホテル側への連絡のタイミングや配慮すべきポイントを解説します。
ホテルのチェックイン時間とは？
多くのホテルではチェックイン開始時間が15:00〜16:00に設定されています。この時間帯に到着できるように計画されていることが前提ですが、都合により遅れる場合も少なくありません。
宿泊者の到着が予定より大幅に遅れる場合、特に連絡なしでチェックインが遅れると「無断キャンセル」とみなされるリスクもあるため注意が必要です。
チェックインが遅れる場合の基本マナー
チェックイン予定時刻を大きく過ぎる見込みがある場合は、必ず事前にホテルへ電話連絡を入れることが大切です。ホテル側もスタッフ配置や部屋準備などの都合があります。
「24時間チェックイン可」と書かれていても、到着が遅れる連絡は必須です。たとえば、深夜到着であっても一報を入れておけば、フロントもスムーズに対応できます。
連絡は何時までなら迷惑にならない？
夜間でも営業しているホテルであれば、ある程度の遅い時間の電話も対応可能です。ただし、24時間対応でない小規模ホテルや民宿などでは、夜9時〜10時以降の連絡は避けるか、早めに連絡するようにしましょう。
特に「遅れる可能性がある」とわかっている時点で、できるだけ早く連絡するのがマナーです。
具体的な連絡のしかた
電話では以下のように伝えると丁寧です。
- 名前と予約名
- 本来のチェックイン予定時間
- 到着が遅れる旨と、おおよその到着予定時刻
- 何か特別な希望（たとえば鍵の受け取り方法など）がある場合は併せて伝える
例：「本日15時チェックイン予定の◯◯と申します。現在の天候の影響でチェックインが夜20時頃になりそうです。遅くなり申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。」
当日の旅行プラン変更時の注意点
天候が悪化したため観光を取りやめてホテルでゆっくり過ごしたいという逆のパターンもあるでしょう。到着が早まる場合も、できれば連絡を入れておくと丁寧です。
また、チェックインが遅れると、食事付きプランや送迎サービスの対応時間に間に合わなくなることもあるため、変更の際は併せて確認しましょう。
まとめ
ホテルのチェックイン時間に遅れる場合は、遠慮せずに早めにホテルへ連絡を入れましょう。「24時間チェックイン可能」と記載があっても、無断での遅延はトラブルのもとになります。丁寧な連絡と配慮ある対応が、快適な旅行につながります。
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