2025年大阪・関西万博のチケット管理では「代表者による予約・ID紐付け」が可能ですが、システムに不慣れだと混乱が起きやすいのも事実です。同行者のQRコードが表示されない、予約が正常に完了していないように見えるといったトラブルに直面した人も少なくありません。この記事では、代表者が複数人分の予約を取った際に「QRコードが1枚しか表示されない」問題やその解決策について詳しく解説します。
代表者予約方式の基本とトラブルの原因
万博チケットでは、代表者が「日時予約」を同行者分もまとめて行うことができます。この際、代表者のマイページにのみQRコードが表示される仕様となっており、同行者のアカウント側には「日時予約済み」とは表示されないことがあります。
この設計が原因で「同行者の予約ができていないのでは？」と誤解しやすくなっており、実際は正しく登録されているにも関わらず不安になるケースが多発しています。
チケットIDと万博IDの紐付けの注意点
代表者がチケット予約をするには、同行者の「チケットID」を万博IDに紐付ける必要があります。しかし、すでに他のIDで紐付け済みの場合は、「既に登録されています」と表示され、紐付けは完了しません。
この場合、同行者本人のマイページで、他IDへの紐付け状況を確認する必要があります。不要な紐付けを解除しない限り、代表者による新たな紐付けや予約は不可です。
QRコードが1つだけしか表示されない理由
日時予約を代表者が行った場合、同行者分のチケットも同じQRコードにまとめられるケースがあります。これは、グループ入場を前提とした設計で、代表者が同行者と一緒に入場することを想定しています。
そのため、個別のQRコードが発行されないのは仕様上の問題であり、同行者の予約が完了していないわけではありません。
やり直したい場合の手順
どうしても代表者予約を取り消して、個別に再登録したい場合は、以下の手順が有効です。
- マイページの「日時予約一覧」から現在の予約をキャンセル
- 同行者のチケットIDとの紐付けを解除
- 各自のIDでそれぞれのチケットを再度紐付け直す
- それぞれのアカウントで個別に日時予約をする
ただし、キャンセル後の再予約時には希望の日時に空きがない可能性もあるため、再予約には慎重さが求められます。
サポートセンターへの相談も視野に
システム側の不具合や、アカウント管理で問題が生じた場合は、万博チケット公式サイトにある「お問い合わせ」フォームや、カスタマーサポートに連絡するのが安心です。
代表者名やチケットID、エラー内容などを詳しく伝えると、対応がスムーズになります。
まとめ：代表者予約の理解と冷静な対処がカギ
万博チケットにおける代表者予約では、「QRコードが1つだけ表示される」「同行者の画面に反映されない」といった仕様上の制約がありますが、必ずしも登録に失敗しているわけではありません。正しく紐付けされていれば、代表者のQRコードで複数人分の入場が可能です。
不安な場合は、チケットの状態や紐付け状況を確認した上で、冷静にサポートに相談することでスムーズな解決が期待できます。
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