中国でDiDi（滴滴）を使って移動した後、「支払い完了」となっているにもかかわらず、アプリに“未払い注文”や高額な“二重請求”が表示された経験はありませんか？本記事では、原因と安全な対処法、今後の予防策を分かりやすくまとめています。
📋 なぜ未払い＆二重請求が起きるのか
一部ユーザーの事例では、乗車後すぐにクレカから引き落とされ「支払い済み」状態であっても、後から98元や1414元の“未払い”注文がアプリ上に表示されるケースがあります。
これはドライバー側が事前見積もりより高い額を再設定したり、入力ミスで金額が膨れ上がるなどの仕様と操作ミスが絡んだ結果と言われています。
🚨 Reddit 等での実例
Reddit の報告によれば、82元予定の乗車が180元に、また1414元の誤請求が14元に修正された例もあり、多くはカスタマーサポートによる調整で解決しています。:contentReference[oaicite:1]{index=1}
✅ 対処ステップ
- 支払い前なら即アプリ内拒否・摂正依頼
- 「未払い請求」が表示されたら、表示から48時間以内に必ず異議申し立てを行いましょう
- サポートへ連絡し、ルート・金額のスクリーンショットなどを提出すると返金される可能性大
- お問い合わせ中は自動引き落とし機能を一時停止することを推奨します
🔎 どうなる？放置すると？
アプリに「未払い」表示が残ると再度配車できなくなる可能性があり、支払わなければ運行停止リスクもあります。必ず異議申し立てをし、記録を残すようにしてください。
🛡 予防策まとめ
- 乗車前後の金額表示をスクショ保存
- 自動課金設定は解除推奨
- 違和感のある不明な注文はすぐに通報
- アプリ内サポートを通じて正式に対応
✍ まとめ
DiDi での二重請求や未払い表示は珍しくありませんが、アプリ内で異議を申し立てれば、返金されるケースが多数です。
支払い前後のスクショ保存、自動課金オフ、まだ表示される“未払い”には必ず対応、これらを実践すれば、安全・安心に中国での移動ができるはずです。
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