ESTAアプリでの子供の顔認証エラー対策と申請時の正しい対応方法

ESTA（エスタ）アプリでの申請手続きは便利ですが、特にお子さまの顔認証で不具合が生じることがあり、多くの保護者が戸惑っています。本記事では、顔認証がうまくいかない原因と、その場合でも正しく申請を完了させるための方法を詳しく解説します。

ESTAアプリでの顔認証の仕組み

ESTAアプリでは本人確認のために顔認証機能が導入されており、スマートフォンのカメラを使用して本人の顔をスキャンします。この技術はAIによる照合により行われますが、お子さまの場合は顔の輪郭やパーツの変化、サイズの小ささなどが影響し、認証エラーが起きやすい傾向があります。

特に3歳以下の幼児や動きやすい子どもでは、カメラに正しく顔を向けることが難しく、失敗する事例が多く報告されています。

実際には、アプリの仕様上、子供のESTA申請でも保護者のスマートフォン端末を用いて顔認証を代行することができる場合があります。「保護者が申請代行者として顔認証を通過させた」場合、ESTA側では法的に問題ないとみなされるケースも多いです。

ただし、これは「代理申請」が認められている前提の仕様であるため、子供本人でなければ無効ということではありません。公式ガイドラインでも未成年の申請は代理人（親）の情報と申請で可とされています。

ESTAアプリで顔認証がうまくいかない場合には、以下の手順を検討しましょう。

特にWeb版では顔認証は求められず、書類情報を正しく入力すれば問題なく受理されることが多いため、おすすめの選択肢です。

5歳の娘さんの申請で、顔認証ができず、母親が顔認証を代行したところ「本人確認が取れました」と表示され、申請が完了。数時間後には承認メールが届き、無事に渡航できた事例があります。

また、2人以上の子どもを同様の方法で申請し、どちらも問題なく認可されたという複数の体験談も見られます。

申請後に不安な点がある場合は、CBP（米国税関・国境警備局）の公式サイトで申請状況を確認することが可能です。また、アプリ上でもステータス確認ができます。

万が一のエラーや却下が出た場合でも、再申請することで解決できることが多く、焦らず対応しましょう。

ESTAアプリで子供の顔認証がうまくいかない場合、保護者が代理で認証を通すのは一般的な方法であり、審査上も問題がないとされることが多いです。

それでも心配な方はWeb版での申請に切り替える、または写真の精度を上げることで対応可能です。安心して渡航できるよう、正しい手順と落ち着いた対応を心がけましょう。