大阪・関西万博の万博IDでワンタイムパスワード認証を使っている方が、メール画面を開いたらログイン画面が閉じてしまって困っているケースは少なくありません。
なぜログイン画面が消えてしまうのか？
万博公式FAQによると、メールアプリで万博ID画面を開いていると、認証リンクをタップ後に元のブラウザセッションが閉じてしまうことがあるとされています :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
これは、メールアプリがセッションを分離しており、リンク先を開いた後に前画面に戻れない設計仕様が原因です。
推奨される対応方法
まずはSafari・Chrome・Edgeなどの推奨ブラウザでログインする方法を試してください。FAQでもメールではなくブラウザ使用が推奨されています :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
ブラウザで万博IDログインページ（https://usrmng.accounts.expo2025.or.jp/idmng/users/screen/menuScreen）に直接アクセスすることで、セッション消失を防げます :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
スマホでメールと認証画面を使い分けるコツ
Yahoo知恵袋の回答では、スマホの「分割画面モード」を活用し、メールとブラウザを同時に表示する方法が紹介されています :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
メールで届いた認証コードを見ながら、隣のブラウザに入力すれば、画面が切り替わらずスムーズです。
メールでの認証を減らす設定
万博IDの設定画面で「生体認証やアプリ認証」を設定すると、毎回メールでワンタイムパスワードが表示されないようにできます :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
「メールによる認証」で煩わしさを軽減するには、ログイン後に本人確認方法をリセットしてアプリ認証へ切り替えるのも有効です。
まとめ
万博IDログイン時にメール認証でログイン画面が消える場合は、
- メールアプリではなく推奨ブラウザを使う
- スマホの分割画面でメールとブラウザを併用する
- スマホ認証やアプリ認証に切り替える
といった方法で、スムーズなログイン体験が可能になります。ぜひ試してみてください！
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