高速バスネットでコンビニ払い・WEBチケットを利用中に、乗車場所を間違えて予約したときの対応方法をわかりやすく解説します。
■ 乗車場所変更は可能？支払い済みでも対応あり
コンビニ支払いで支払い済みのWEBチケットでも、窓口での変更対応が原則可能です。WEB上ではできない点に注意してください :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
つまり、コンビニ払い後でも、出発前にバス会社窓口へ行けば、乗車場所の変更が1回限りできます。
■ WEBサイトで変更できるケースと回数
クレジット・モバイル決済なら、WEBで最大3回まで乗車場所や便変更が可能。出発2時間前までの対応もあります :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
ただし、コンビニ決済の場合はWEBで変更不可なので、窓口で手続きが必要です。
■ 実例：乗り場間違い時の手順
・誤って「A駅」を選択→コンビニ支払い済→当日「B駅」に変更したい場合は、出発前に直接バス窓口へ。
窓口で乗車券を提示し、「乗車場所をB駅に変更したい」と伝えればOK。窓口担当者が内容を修正してくれます。
■ 窓口変更の注意点と手数料
- 変更回数は1回まで（コンビニ払いの場合）
- 「早割」等一部変更不可の乗車券もあり
- 窓口で変更するとネット割は外れる可能性あり
■ 変更できないケースとは？
・支払い前であればWEBサイトで一旦キャンセル→再予約が必要 :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
・出発後や当日の便を過ぎた場合の変更は不可。またWEB決済でも発車後の変更・払い戻しはバス窓口・電話対応になります :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
まとめ：間違えても安心！正しい対応ステップ
1. WEB決済（クレジット・モバイル）はWEBで最大3回まで乗車地変更可能（出発2時間前まで）
2. コンビニ払いの場合は、出発前にバス窓口へ行けば1回まで乗車地変更OK
3. 出発後や乗り場・便を過ぎた場合は変更不可なので、早めの確認と行動が鍵です。
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