家族旅行でハワイアン航空を利用する際、2歳未満の子どもの座席を確保するには少し注意が必要です。特に、子どもに座席を与えたい場合はオンライン予約では完結せず、電話での手続きが必要となるケースがあります。この記事ではその詳細と、家族全員分の予約方法についてわかりやすく解説します。
2歳未満の子どもの座席はオンライン予約不可？
ハワイアン航空では、2歳未満（乳児）の子どもに座席を与える場合、オンライン予約ができない仕様になっていることがあります。この場合、コールセンター経由での予約が必要です。特に、チャイルドシートを使用する場合や座席を確保して安全に搭乗させたい場合は、電話での手配が必須です。
膝上利用であればオンラインでの手配も可能ですが、座席があるかないかで料金体系も異なるため、注意しましょう。
家族全員の予約も一括で？
実際に多くの利用者が体験している通り、2歳未満の座席付き予約を電話で行う場合、家族全員分の予約をまとめて電話で行う必要があることが一般的です。
オンラインで大人の予約を済ませた後に、後から乳児の座席を追加するのは手間もかかり、座席位置の調整が難しくなるリスクがあります。したがって、最初から家族全員分を電話でまとめて予約するのが確実でスムーズです。
電話予約時に準備すべき情報
- 大人および子ども全員のパスポート情報
- 希望フライト日と時間
- チャイルドシートの有無（航空会社により使用基準あり）
- 座席希望（通路側・窓側など）
こうした情報をあらかじめ用意しておくことで、予約がスムーズに進みます。
コールセンターの対応とタイミング
ハワイアン航空の日本語対応コールセンターは、日本時間の日中に営業しており、繁忙期にはつながりにくくなることがあります。
可能であれば、平日の午前中に連絡するのがおすすめです。また、予約のピークが予想される連休や夏休み期間前は避けておきましょう。
実際の体験談：こうすればスムーズだった！
ある家族は、オンラインで大人2名分を予約した後に電話で子どもの座席を追加しようとしたところ、隣同士の座席が確保できず、結局すべてをキャンセルし再予約することになったそうです。
一方、最初から全員分を電話で予約した家族は、座席の希望も伝えられ、ストレスなく完了できたとのこと。
まとめ
ハワイアン航空で2歳未満の子どもに座席を与える場合は、オンライン予約ができない可能性があるため、コールセンターで家族全員分をまとめて予約するのが安心です。事前に必要情報を揃え、タイミングよく連絡することで、スムーズな予約が実現できます。
安心して家族旅行を楽しむためにも、少し手間を惜しまずに事前準備を整えておきましょう。
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