Wotifで海外ホテルを予約し、他サイトの方が安かった場合、キャンセル料が無料の期間であっても、返金時に手数料がかかるかどうか気になりますよね。この記事では、Wotifのキャンセル・返金ポリシーを詳しく解説し、知らないと損しやすい注意点も取り上げます。
Wotifのキャンセル費用の仕組み
Wotifでのキャンセル手数料は、ホテル側のキャンセル規定（Rules and Restrictions）に基づいて発生します。つまり、Wotif自体が課す料金ではなく、宿泊施設の規約内容によって決まります:contentReference[oaicite:0]{index=0}。
そのため、「キャンセル料不要な期間」であれば、ホテル側もWotifも手数料を請求しないケースが一般的です。
Wotifによる追加手数料はある？
Wotifの利用規約上では、キャンセルや変更に伴う事務手数料（administration fee）を課す可能性があるとされていますが、実際には、ホテル公式規定に準じて処理されるケースが多く、手数料が発生する例は少ないようです:contentReference[oaicite:1]{index=1}。
ただし、システム利用料や事務費用が明記されている予約プランでは、Wotif側が手数料を徴収することも稀にあります。
実例から学ぶ注意点
Tripadvisorフォーラムなどでは、「non‑refundable（返金不可）」設定であっても、ホテル都合や時期に応じて全額返金されたケースが報告されています:contentReference[oaicite:2]{index=2}。
しかし、ノーショーや規定期日後のキャンセルには、「ホテルキャンセル料＋事務手数料」の両方がかかるケースもあるため、予約時の条件確認が重要です。
キャンセル時に確認すべきポイント
- 予約画面の「キャンセルポリシー」の記載内容を必ず確認
- “Free cancellation until…”のような文言があれば、その期間内なら無償
- “non‑refundable”なら例外的な対応があるか確認
- 事務手数料やシステム料が説明されているかチェック
キャンセル前にメールやチャットで確認しておくと、安心して手続きできます。
返金されるまでの流れと期間
キャンセルが完了すると、返金処理が開始されますが、実際に返ってくるには通常数日〜数週間かかるケースがあります。特に、支払い元のクレジットカード会社を経由する場合、最大30日程度要する場合もあります:contentReference[oaicite:3]{index=3}。
返金金額の明細（ホテル代−キャンセル料）が示されるため、差額と照らし合わせて確認しましょう。
まとめ：キャンセル料不要なら基本的に無料で返金
Wotifで「キャンセル料不要な期間」に予約をキャンセルした場合、ホテル規定に従って全額返金されるのが通常です。Wotif側の追加手数料もほとんど発生しません。
ただし、non‑refundableプランや事務料の有無は予約詳細で事前確認し、返金にかかる時間も考慮した上で手続きするのが賢明です。
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