就職活動で企業が手配してくれた航空券を確認しようとして、予約確認ページで「情報が違います」と表示されるケースは少なくありません。eチケットお客様控をもとに入力しても確認できないとき、何が原因で、どう対応すれば良いのでしょうか。この記事では、航空券確認でつまずきやすいポイントとその対処法を詳しく解説します。
eチケット控えに記載されている情報の見方
eチケット控えには、予約番号、搭乗者名、フライト番号、出発日などの情報が記載されていますが、航空会社によってレイアウトや記載形式が異なります。例えば「予約番号」は英数字6桁で、航空会社によって「Confirmation Number」「Booking Reference」などと書かれていることもあります。
氏名はローマ字で入力する必要があり、「姓/名」の順である点や、スペースなしでの入力が求められることがほとんどです。入力ミスの原因となりやすいため注意しましょう。
よくある入力エラーの原因と対処法
- ローマ字の順番ミス：姓と名の順番が逆になっているとエラーになります。
- スペースやハイフンの違い：航空会社によって「TARO-YAMADA」と「TAROYAMADA」は別扱いになります。
- 便名の記載ミス：ANAやJALなどでは、航空会社コードと便名の間にスペースを入れてはいけない場合があります（例：JL123ではなくJL 123）。
予約が確認できないときの基本的な対処方法
予約確認ができない場合は、まず企業の担当者に確認するのが最も確実です。eチケット控えの内容に誤記がある可能性や、まだ航空券の予約が確定していない場合もあります。
加えて、予約確認は航空会社の公式サイトから行うのがベストです。旅行代理店の予約システムではなく、航空会社のシステムで確認することで正確な情報が得られます。
航空会社別・予約確認のリンク
それぞれのサイトで「予約番号」と「搭乗者名」を入力して確認できます。念のため、氏名はすべて大文字で入力しましょう。
トラブルを防ぐための事前確認ポイント
航空券の確認をスムーズに行うには、以下の点を事前にチェックしておくと安心です。
- 担当者に「航空会社名」「予約番号」「搭乗者の登録名（ローマ字）」を再確認
- スマートフォンのスクリーンショットではなく、PDFやメール本文の確認を優先
- 複数人での予約時、自分の分の予約番号が個別に割り振られている可能性に注意
まとめ｜焦らず確認すれば必ず解決できる
就活で慣れない航空券手配に戸惑うことはよくありますが、eチケット控えを丁寧に確認し、入力情報に間違いがなければ予約情報は必ず見つかります。不安な場合は遠慮なく企業の担当者や航空会社に連絡を取りましょう。出発前のトラブルを防ぐためにも、早めの確認がおすすめです。
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