ウィラーバス(WILLER EXPRESS)の高速・夜行バス予約におけるキャンセル料や無料でキャンセルできるタイミング、実際の直前キャンセル時の対応をわかりやすく整理しました。
📅 無料でキャンセルできるのはいつまで?
ウィラーでは、出発日の3日前までに取り消せば無料でキャンセルできます。
例:10日出発の便なら7日23:59まで無料。それ以降は所定のキャンセル料が発生します。
🧾 取消しによる料金の仕組み
- 出発日の2日前(前々日):運賃の20%
- 出発日前日:50%
- 出発当日:50%
- 無連絡不参加:100%
※この体系は便やプランにより異なることもあるため、予約後の確認メールやマイページでの規定確認が重要です。:contentReference[oaicite:0]{index=0}
💬 実例:「8日前まで無料、2日前~30%、前日50%、当日50%」
知恵袋回答では「8日以内は30%、2日前〜前日で50%」という表記例もあり、プランにより±タイミング差があるようです。:contentReference[oaicite:1]{index=1}
🔄 キャンセル・便変更手続きの方法
マイページから「予約内容確認・変更・取消」でオンライン操作ができ、出発日前日以降は電話での対応となります。:contentReference[oaicite:2]{index=2}
支払い方法によっては
– コンビニ/ネットバンク払い:440円の返金手数料が差し引かれます。:contentReference[oaicite:3]{index=3}
⏰ 乗り遅れ時の特例対応と注意点
乗り遅れる可能性がある場合は、出発10分前までにマイページ上で便変更サービスを利用するか、直接コールセンターへ連絡しましょう。:contentReference[oaicite:4]{index=4}
そうすれば無料で別便への変更が可能ですが、連絡を怠ると出発後の“無連絡不参加”扱いとなり運賃100%不還付になります。
📌 まとめ:狙い目は「3日前まで無料」、その後は急増するペナルティ
・出発日の3日前までにキャンセルすれば無料。
・前2日:20%、前日・当日:50%、無連絡:100%キャンセル料。
・便変更や乗り遅れの可能性がある場合は、出発10分前までにマイページまたはコールセンターで対応するのがポイントです。


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