トリップドットコムでホテル予約メールが届かない？確認方法と対処法を解説

トリップドットコム（Trip.com）で航空券＋ホテルのパッケージを予約した際、「航空券のeチケットは届いたけどホテル予約の確認メールが届かない」というケースは少なくありません。予約はちゃんとできているのか不安になりますよね。この記事では、確認すべきポイントや対応方法を詳しく解説します。

ホテル予約確認メールが届かない主な理由

まず、ホテル予約の確認メールが届かない原因にはいくつかの可能性があります。メールのフィルター設定や受信遅延のほか、予約が分割されて通知される仕様が関係していることも。

特にトリップドットコムでは、ホテルと航空券のメールが別々に届く仕様となっているため、タイミングに差が出ることがあります。

メールが届かなくても、公式サイトやアプリの「予約」セクションにログインすれば、すべての予約情報を確認できます。
メニューの「予約管理」＞「ホテル予約」から、予約状況・バウチャー（宿泊証明）・キャンセルポリシーを含めた詳細情報を確認可能です。

これが最も確実な方法です。メール未着でも問題ないことが多く、慌てずチェックしましょう。

確認メールがどうしても来ない場合は、宿泊予定のホテルに直接問い合わせるのも一つの方法です。その際は以下の情報を伝えるとスムーズです。

多くのホテルは海外予約にも慣れており、Trip.com経由の予約も把握しています。

トリップドットコムでは「リクエスト受付後に在庫確認が必要なプラン」が存在します。この場合、即時確定ではなく少し時間がかかることがあり、ホテルからOKが出た段階で予約確定となり、メール送信が行われます。

24時間以上待っても確定メールが届かない場合は、サポートに問い合わせてみましょう。

アプリやサイトの「ヘルプセンター」から「チャット」または「電話」による問い合わせが可能です。日本語対応も充実しており、24時間体制で対応してくれます。

問い合わせ時は、アカウントにログインした状態で行うと、予約情報を即時に確認してもらえるため、対応もスムーズです。

トリップドットコムでホテル予約確認メールが届かない場合でも、アプリや公式サイトからの確認でほとんどの問題は解決できます。

万一それでも不安があれば、ホテルへの直接連絡やサポートへの問い合わせで安心を得られます。事前に予約情報を確認しておくことで、スムーズな旅のスタートを切ることができます。