プレミアムルームの予約にまつわる仕組みと注意点｜公式サイトと予約サイトの違いを解説

ホテル予約をする際、公式サイトと外部予約サイト（じゃらん・楽天トラベルなど）で表示される空室情報が異なることがあります。特に1室しかないプレミアムルームなどの限定部屋は、この違いが顕著です。本記事では、その理由と注意点について詳しく解説します。

予約サイトごとの部屋割りと在庫管理

ホテルは予約の販路を複数持っており、それぞれのサイトに販売枠（在庫）を割り当てています。この仕組みを「在庫分配型販売」と呼びます。

たとえば、プレミアムルームが1室しかない場合でも、ホテル側は公式サイト・じゃらん・楽天などに在庫を「同時配信」しているケースもあります。この場合、複数サイトに「残り1室」と表示され、どれか一方で予約が入ると他のサイトでは即時に反映される仕組みです。

大手予約サイトでは、リアルタイムで在庫連動しているため、通常はダブルブッキングのリスクは低く抑えられています。しかし、システム連携のタイムラグがあると、一時的に複数のサイトで予約が成立してしまうこともゼロではありません。

そのため、予約完了後にホテル側から「ご希望の部屋が確保できませんでした」と連絡が入る可能性も考慮する必要があります。

公式サイトに該当の部屋が表示されていないケースでは、以下のような要因が考えられます。

一方で、じゃらんなどの外部予約サイトに表示がある場合、その販路には割当分が残っていた、または販売中だったというだけのことです。

ダブルブッキングを避けたい場合、以下のようなアクションがおすすめです。

また、口コミやSNSでそのホテルの対応評判を確認しておくのも有効です。

例えば、筆者は以前、1日1室のみの温泉旅館のスイートルームをじゃらんで予約。念のためホテルに確認したところ、即時反映の在庫連携で「しっかり確保されている」と案内があり、安心して宿泊できました。

このように、早めの確認連絡がトラブル防止に役立ちます。

プレミアムルームのような希少な部屋を予約する場合、販売サイト間での在庫管理の仕組みを理解しておくことが重要です。表示の有無は「販売割当の違い」によるもので、ダブルブッキングの可能性は低いもののゼロではないため、予約後の確認を忘れずに。

公式サイトに表示がなくても、信頼できる予約サイトであれば予約の有効性は高いため、冷静に対処することが大切です。