タクシーの口座振替利用者に渡す利用確認書に署名は必要？制度と実務を解説

タクシー業界では、企業や特定の契約者が月末にまとめて支払う「口座振替」方式が活用されています。この方式では、利用者が乗車時に現金やカードで支払う代わりに、後日口座から自動的に引き落とされます。その際に発行される「利用確認書」に署名が必要かどうかは、法令だけでなく運用面でも気になるポイントです。

口座振替制度の概要と目的

口座振替は、法人契約やリピーター向けのタクシー利用に多く用いられています。乗車時の決済手続きを省略でき、事務処理の効率化や経理上のメリットが大きいのが特徴です。契約時に利用条件・引落口座・締め日などが合意されているため、ドライバーと利用者の都度のやり取りは最小限に抑えられます。

このような制度では、利用履歴を記録に残すことが信用と請求処理の両面で重要になります。

利用確認書には、以下のような情報が記載されているのが一般的です。

この書類は、タクシー会社が後日請求書を作成するための証憑であり、利用者に対して「このサービスを受けた」という確認の意味があります。

実務的には、署名が必須かどうかは契約内容に左右されます。国土交通省やタクシー業法などで明確に「署名が必要」と義務付けられているわけではありません。

ただし、利用者とのトラブル防止や誤請求を避けるため、多くの会社では署名欄を設け、ドライバーが署名をもらうよう指導しているケースが多いです。特に法人契約では、従業員が実際に利用した証明として署名を求められる場合があります。

署名をもらうことで、以下のようなトラブル回避が可能になります。

実際に利用確認書を電子化して、タブレットで署名してもらうシステムを導入している会社も増えています。

東京都内の中堅タクシー会社では、「署名がある場合は利用確認書を2部作成し、1部は利用者へ、もう1部は会社保管とする」というルールを導入。署名がない場合は運転手の責任で記録し、上司承認を得る運用です。

このように、署名があるかないかで、内部処理の流れや信頼性が変わるといえるでしょう。

結論として、タクシーの口座振替制度における利用確認書への署名は、法的義務ではありません。しかし、利用者・事業者双方の安心とトラブル防止のために署名は非常に有効です。

タクシー会社の規程や契約条件によっては署名が求められる場合もあるため、現場ごとのルールを確認しておくとより安心して運行が行えるでしょう。