2025年に開催予定の大阪・関西万博は、日本における一大イベントとして期待されていますが、現在のところ入場者数が目標に達するかどうか不安視する声もあります。これに対して、さまざまな対策が検討・実施されていますが、果たしてどのような施策が実際に効果をもたらすのでしょうか？この記事では、万博の集客を成功させるための有効な戦略について解説します。
ターゲット層別に戦略を練ることが重要
まず大切なのは、どの層をメインターゲットにするかを明確にし、それぞれに合わせた施策を講じることです。たとえば、家族連れには子ども向けアトラクションやキャラクターショー、若年層にはSNS映えするフォトスポットやライブイベント、高齢層には文化や歴史を感じられる展示など、ニーズに応じたコンテンツを充実させる必要があります。
例えば、過去の愛・地球博（2005年）は、幅広い世代を対象にした内容で成功を収めました。特に「モリゾーとキッコロ」といったキャラクターが子どもたちに人気を集め、結果的に家族全体の来場に貢献しました。
交通アクセスと利便性の強化
万博会場へのアクセスが不便だと、それだけで来場者数は減少します。既に鉄道やバスの増便は始まっていますが、それに加えてシャトルバスの運行や、最寄駅からの誘導案内の強化も効果的です。混雑緩和を目的とした時間帯別の割引制度の導入も一つの方法です。
たとえば、ディズニーリゾートやUSJでは、混雑ピークを避けるために「時間指定入場チケット」などを導入しています。万博でも同様の工夫は応用可能でしょう。
夏休み・大型連休を活かしたプロモーション展開
夏休みやゴールデンウィークなどの長期休暇は、多くの人が来場を検討するチャンスです。この時期に合わせて、著名人を招いたトークショーや、企業による特別展示、限定グッズの販売など「その期間だけの魅力」を打ち出すことが集客につながります。
また、地方自治体と連携して「○○県の日」などの企画を行うことで、地方からの参加も促進できます。ご当地グルメの出店や郷土芸能のステージなどは、多くの人に関心を持ってもらいやすい要素です。
デジタルとリアルの融合で話題性を高める
近年はSNSを通じた話題作りが非常に重要です。インスタグラムやX（旧Twitter）などで映えるスポットの設置、AR（拡張現実）を使ったスタンプラリー、限定フィルターの配布など、デジタル技術を駆使した演出が必要です。
たとえば「バーチャル万博エリア」を展開し、自宅からも体験できるイベントを併設すれば、訪問前の期待値を高めるだけでなく、実際の来場動機にもつながります。
海外からの誘致と国際的な魅力の強調
大阪・関西万博は国際博覧会であり、本来の意義は国際的な文化・技術の交流です。その点を打ち出し、インバウンド観光客を取り込むことも重要です。英語・中国語・韓国語対応の公式アプリや観光ガイド、ホテルとの連携による割引パッケージなど、受け入れ体制の整備が求められます。
国際的なシンポジウムや世界的アーティストのステージイベントなども、海外のメディアで取り上げられることにより、さらなる注目を集めることが期待されます。
まとめ：多角的な施策で“行きたい万博”へ
大阪・関西万博の成功には、単にイベントを増やすだけでなく、交通やプロモーション、デジタル戦略、そして国際的な魅力づくりなど、あらゆる側面からの施策が欠かせません。来場者に「行ってよかった」と思ってもらえるような体験を創出することが、結果として入場者数増加につながる鍵となるでしょう。
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