新幹線の改札通過ミスを防ぐには？片道切符の正しい使い方と注意点

新幹線を利用した際に「切符が回収されてしまった」「改札を通れなくなった」といったトラブルは意外と多く、特に片道切符の場合には注意が必要です。本記事では、片道の特急券と乗車券が一体となった切符を利用する場合の正しい使い方と、間違えやすいポイントについて解説します。

新幹線と在来線の改札構造の仕組みを知る

多くの主要駅では、在来線と新幹線の改札が分かれており、途中に「新幹線乗換改札（中間改札）」が設けられています。この中間改札は、新幹線エリアと在来線エリアを区分するもので、乗り換え時だけでなく、下車時にも通過します。

例えば、新白河から大宮まで新幹線を利用した場合、大宮駅では「新幹線改札（中間）」→「在来線改札（出口）」という順番になります。

片道乗車券＋特急券が1枚になっているタイプは、基本的に1回の改札通過で回収される仕様です。したがって、新幹線改札で通してしまうと、次の在来線改札では通過できません。

正しい手順は、新幹線乗換口では切符を通さずに駅員に提示する、もしくは自動改札が対応していれば出口でまとめて通す形になります。

大宮駅のような大規模駅では、中間改札で回収されてしまうケースが多く、「出口でもう1枚必要だったのに」とトラブルになることがあります。

この場合、「新幹線南乗換口」で切符を入れると、システム上“下車完了”と見なされ、残る在来線出口改札ではエラーになります。駅員に事情を説明すれば対応してもらえますが、スムーズに出られない可能性があります。

ベストな行動は、切符を駅員に提示して処理してもらうか、最後の出口でまとめて改札に通すことです。

■ 駅係員に事前に確認する：不安がある場合は、改札を通る前に駅員に尋ねるのが最も確実です。

■ モバイルSuicaやEX予約などIC化：IC乗車券なら自動処理されるため、紙切符よりトラブルは起きにくいです。

■ 紙の切符を使う場合：「1枚で2機の改札を通る必要がある」場合は特に慎重に。可能なら改札を通さず係員に提示しましょう。

新幹線の中間改札での切符の扱いは、初めての人にとって分かりづらい構造になっています。しかし、正しい順序を知っていれば、トラブルを未然に防ぐことができます。

「切符をどこで通すか」に迷ったら、迷わず駅員さんに声をかける。それだけで安心・スムーズな旅が実現できます。