スマートEXで新幹線予約後の切符受け取り方法と当日の対応まとめ

スマートEXは、新幹線の指定席予約からチケットレス乗車までスマートに行えるサービスとして人気ですが、初めて利用する方にとっては「切符の受け取り方」や「当日でも大丈夫？」といった点が不安かもしれません。本記事では、スマートEXを使った予約後の流れや注意点をわかりやすく解説します。

スマートEXでの予約完了後の基本の流れ

スマートEXで予約が完了すると、登録したメールアドレスに「予約完了メール」が届きます。このメールには、切符を受け取る際に必要な「受取用QRコード」または「受取番号（予約番号）」が記載されています。

この情報を持って、新幹線駅構内にある指定席券売機または受取専用端末に行き、操作に従ってチケットを発券します。受け取りには、登録済みの交通系ICカード（SuicaやTOICAなど）をかざすだけでもOKです。

結論から言えば、乗車当日でも受け取りは可能です。ただし、発車時刻直前に慌てて受け取ろうとすると、機械の混雑やトラブルに巻き込まれることもあるため、時間には余裕を持って行動しましょう。

特に朝のラッシュ時間帯や連休、繁忙期は発券機が混雑することがあります。改札内にある指定席券売機よりも、改札外に設置されているものの方が空いていることが多いので、そちらを活用するのも一つの手です。

また、チケットの受け取り期限は、基本的に乗車列車の出発時刻までですが、発券後の変更や取消には制限があるため注意が必要です。出発時間を過ぎるとチケットは無効になるため、できるだけ早めの受け取りを心がけましょう。

スマートEX公式アプリを使えば、QRコードの表示や予約の確認、変更、取消もスムーズに行えます。特に駅構内での切符受け取り時にアプリからQRコードを表示できるのは非常に便利です。

また、万が一メールが届いていない場合でも、アプリを開けば予約情報をすぐに確認できるため、安心して利用できます。

スマートEXでは「紙の切符で乗車する方法」と「交通系ICカードによるチケットレス乗車」の両方が選べます。チケットレス乗車を選択している場合は、物理的な切符の受け取りは不要で、登録したICカードを改札にタッチするだけで乗車できます。

一方で、紙の切符を受け取る場合は、事前に発券が必要なので自身の予約状況を今一度確認しておきましょう。

スマートEXで新幹線を予約した後は、乗車当日でも駅の指定席券売機で切符を受け取ることが可能です。受け取りに必要なのは、登録済みのICカードまたは予約時に送られてくるQRコード・予約番号。混雑を避けるためにも、できるだけ早めの受け取りをおすすめします。

また、チケットレス乗車を選んだ場合は切符を受け取る必要がなく、ICカードのみでスムーズに乗車できます。自身の予約内容をよく確認し、安心して新幹線の旅をお楽しみください。