ワウパス（WOWPASS）カード登録時に、パスポートの有効期限が切れていないにもかかわらず「このパスポートは期限切れです」と表示されて困った経験はありませんか？この記事では、なぜそのようなエラーが表示されるのか、そしてどのように対処すればよいのかを詳しく解説します。
エラーが出る理由の多くはスキャン情報の読み取りミス
ワウパスの登録では、パスポートの写真下にあるMRZ（機械読み取りゾーン）をスキャンします。この情報に基づいて有効期限や氏名、生年月日などを自動認識します。
しかし、スマートフォンのカメラ精度や光の反射、手ブレ、斜めからの撮影などにより、正しく読み取れないケースがあります。その結果、誤って「期限切れ」と判断されてしまうのです。
よくある入力ミスや認識トラブルの例
- 光の反射で文字が読み取れない
- 斜めから撮影しているため文字が歪んでいる
- 画面にパスポート全体が入っていない
- 画面が暗い、もしくは影がある
これらが原因で、スキャンされたデータが正しく読み取れず、システムが自動的に「有効期限切れ」と認識することがあります。
正確に登録するための対処法
以下のようにスキャンを工夫することで、認識精度を上げることができます。
- 明るい場所で、影のない状態で撮影する
- スマートフォンをできるだけ水平に持ち、文字列を真っ直ぐに撮影
- 画面にMRZ部分（下部2行の英数字）がしっかり入るように調整
- 一度読み取りに失敗したら、アプリを再起動して再撮影する
また、アプリの最新バージョンを使用しているか確認することも重要です。古いバージョンでは不具合が出やすくなります。
それでもダメな場合の対応策
上記の方法でもうまくいかない場合、WOWPASSのカスタマーサポートに問い合わせることができます。パスポート情報の手動確認や別の手続きが案内されることがあります。
また、韓国現地で発行を予定している場合は、発行カウンターで直接スタッフに相談するのも一つの手です。現場ではパスポートを実際に見せながら対応してもらえるため、スムーズに解決することが多いです。
パスポートの有効期限の確認も忘れずに
念のため、パスポートに記載されている「Date of Expiry（日付）」を今一度確認しておくと安心です。まれに申請時に記載ミスがある場合もあります。
特に、有効期間5年のパスポートと10年パスポートで桁数の違いがあるため、アプリ側で正しく認識できていないケースも想定されます。
まとめ：落ち着いて再チャレンジを
ワウパス登録時の「有効期限切れエラー」は、パスポート情報の読み取り精度に左右されることが多く、実際に有効期限が切れているわけではないケースがほとんどです。明るい場所で丁寧にスキャンし直し、それでもだめな場合はカスタマーサポートに相談しましょう。
旅行前の不安を解消して、安心してワウパスを活用しましょう。
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