発車オーライネットでファミリーマート支払い後にチケットを発券し忘れた場合の対処法

インターネットで高速バスを予約できる「発車オーライネット」は、便利な支払方法としてファミリーマートでの支払いに対応しています。しかし初めて利用する場合、支払い後にチケットの発券を忘れてしまうことがあります。今回はそのような場合の対処法について解説します。

ファミリーマートでの支払いの仕組み

発車オーライネットで予約後、「コンビニ支払い」を選択すると支払番号が発行されます。ファミリーマートではこの番号をFamiポート（またはマルチコピー機）に入力し、支払票を発行してレジで支払います。

支払いが完了した後、レジで発券された「取扱明細書（レシート）」を必ず受け取ってください。このレシートには予約番号や発券に必要な情報が記載されています。

発券忘れに気づいたら、まず発車オーライネットのマイページにログインし、予約状況を確認します。「支払済」となっていれば問題ありません。

次に、登録したメールアドレスに「支払い完了通知」や「発券案内メール」が届いていないか確認しましょう。その中に記載された情報で再度チケットを発券できます。

支払い後にチケットを発券できなかった場合は、同じファミリーマート店頭で再度Famiポートやマルチコピー機を操作し、再発行を試みます。

方法は以下の通りです：

レシートや支払番号が分からない場合は、発車オーライネットのカスタマーサポートへ連絡してください。予約時に使用した氏名・電話番号・メールアドレスが必要になります。

問い合わせ先：発車オーライネット公式FAQを確認するか、運行会社の窓口に直接連絡するのも有効です。

初めての利用で戸惑っても、支払い完了の証拠があればチケットを再発行できます。レシートや支払番号を失くさないようにし、困った場合は早めに公式サポートに問い合わせましょう。事前の準備と確認が、安心して旅を楽しむための第一歩です。