MOBIRY DAYSのオフラインモードでQRコードが表示できずクラッシュする原因と対策

鉄道、列車、駅

MOBIRY DAYS利用中に「オフライン用QRコードが出ない」「機内モードで起動するとアプリが落ちる」などのトラブルに悩む方は多く、これはネット接続やキャッシュの問題が原因になりやすい現象です。本記事では適切な対策と再発防止策を丁寧に解説します。

📶 オフラインQRコードの仕組みと注意点

MOBIRY DAYSはネット接続が不安定な際、機内モードで強制オフライン状態にし、内部に保存されたオフラインQRを表示できます。

公式FAQにも明記があり、「通信環境に問題がありますと、QRコードが表示されるまで時間が要する場合があります。お急ぎの場合は機内モードに設定いただき、オフライン用のQRをお使いください」:contentReference[oaicite:0]{index=0}。

なぜ機内モードでクラッシュするのか?

本来、オフライン専用モードでアプリが安定して起動すべきところ、クラッシュするケースは多くありませんが、以下のような要因が考えられます。

  • アプリのバグ:通信ステータスに依存する起動処理が不安定。
  • OSとの相性問題:iOSやAndroidの省電力・バックグラウンド制御と競合。
  • 端末キャッシュ・ストレージ不足:バイナリ保存に失敗し例外発生。

🛠 対策とチェックリスト

1. 最新版アプリ/OSに更新

クラッシュや不具合の修正はアップデートで対応されるため、端末とアプリは常に最新の状態にしましょう。

2. クラッシュ直後は再起動&再インストール

一時的なキャッシュ問題を解消するため、アプリを完全に削除 → 再インストールしてみてください。

3. 機内モード起動→起動成功チェック

機内モードにし、起動できればオフラインQRの取得は可能です。問題なければそのまま使用できます。

4. 端末を再起動

省電力制御や不要なバックグラウンドプロセスが原因で起動に失敗する可能性があります。再起動でクリアされる場合があります。

🚨 それでも駄目な場合の対応

改善されないときは、アプリ内お問い合わせから事象の詳細を送るのが有効です。急ぎの場合は代替手段としてICカードなども併用を検討しましょう。

✅ まとめ

MOBIRY DAYSのオフラインQRは、通信が不安定な際の重要な備えですが、機内モード起動でクラッシュする場合には以下を試すことが効果的です。

  • アプリ・OSを最新に保つ
  • アプリの再インストールと端末再起動
  • 機内モード起動でオフラインQR確認
  • 必要に応じてサポートに相談

上記対応で改善しない場合もありますが、多くはこれで回避できますので試してみてください。

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