トリップドットコム（Trip.com）で国際線航空券をJCBカードで購入したのに、なぜかカード利用明細に反映されないというケースが時折報告されています。発券済みメールも届いており、支払い自体は完了しているはずなのに「請求がこない」という現象に戸惑う方も少なくありません。本記事では、その原因と対応方法について詳しく解説します。
JCB決済の反映に時間がかかることはある
JCBカードでの決済は、VISAやMastercardに比べて加盟店との精算サイクルが異なり、反映までに日数を要することがあります。特に海外事業者や外資系予約サイト（今回のようなTrip.comなど）では、決済情報がカード会社に送信されるまでにタイムラグが発生する場合があります。
一般的には、決済から3～7営業日ほどで明細に反映されるのが通例ですが、国際決済の場合は最大2週間かかるケースもあります。6月19日に購入し、7月2日時点で反映されていないなら、ギリギリ許容範囲内とも言えます。
発券済みでもカード請求は「保留」されることがある
発券処理が完了しても、実際のカード決済が完了していない場合、請求は一時的に「オーソリ（仮承認）」状態で保留されることがあります。この状態ではMyJCBやアプリに表示されない可能性があります。
特に、カード側のセキュリティチェックや為替決済処理などの関係で、最終請求までにステップを踏んでいる可能性があり、カード明細に表示されるまでタイムラグが生じるのです。
MyJCBやアプリに表示されないときの確認ポイント
- 利用可能枠の減少：仮承認が行われていれば、枠が減っている場合があります。
- 「一時保留」取引が表示されるか：一部のカードでは、未確定の取引は別枠で表示されることがあります。
- PC版MyJCBの詳細表示：アプリに出ていなくても、Webの詳細画面で表示されることがあります。
上記を確認しても表示されない場合、数日待ってから再確認しましょう。それでも不安な場合は、JCBカード会社のカスタマーサポートに問い合わせるのが安心です。
Trip.comでのJCB決済処理の流れ
Trip.comでは、購入直後に決済が完了するものの、請求処理は中国本社経由で数日遅れる傾向があります。特に週末や祝日を挟むとさらに遅延することがあります。
また、複数の決済ゲートウェイ（Alipay、Worldpay、UnionPayなど）を介する場合、カード会社への通知が遅れることも報告されています。これは一部のJCBユーザーに限定される現象ではなく、国際系の予約サイトではよくある処理の流れです。
支払い証明は手元にあれば安心
Trip.comからの「支払い完了メール」や「旅程表」が手元にあれば、利用者側の手続きとしては完了しています。最悪、クレカに請求が来ない場合でも後日「まとめ請求」として表示される可能性が高く、あわてる必要はありません。
ただし、出発日が近づいても明細に出ない・航空券がキャンセルされるなどのトラブルがあった場合は、Trip.comのサポートまたはJCBカードのサポートに速やかに連絡しましょう。
まとめ：数日〜2週間程度は様子見、その後は確認を
トリップドットコムでのJCB決済は、反映に時間がかかることが珍しくありません。発券済みの確認メールや旅程表が届いていれば、基本的には心配ありませんが、決済日から2週間以上経っても明細に出ない場合は、早めにサポートに連絡するのが安心です。
「国際系予約サイト＋JCB」という条件では、このような遅延が時折あるため、次回以降は決済直後の反映を希望するならVISAやMastercardも検討してみるとよいでしょう。
コメント