2023年から一部地域で導入されたパスポートのオンライン申請制度。スマートフォンから申請できる便利さが注目されていますが、初めて利用する方の中には「申請が無事に完了しているか不安」という声も少なくありません。この記事では、オンライン申請が正しく完了しているかを確認する方法や注意点、よくあるミスとその対処法をわかりやすく解説します。
オンライン申請が完了したか確認する方法
パスポートのオンライン申請後、申請が正常に受付されたかどうかは、主に次の3つの方法で確認できます。
- 申請完了メールの受信確認：登録したメールアドレスに「申請受付完了のお知らせ」が届きます。迷惑メールフォルダも必ず確認しましょう。
- マイナポータル上のステータス確認：申請時に使ったマイナポータルにログインし、「申請状況の確認」から進捗を確認可能です。
- 都道府県の旅券窓口に電話で照会：自治体によっては窓口でも確認してくれます。申請日・氏名・生年月日などの情報を用意して連絡しましょう。
申請が未完了になる主な原因とチェックポイント
オンライン申請がうまくいかない原因の多くは、入力ミスや書類の不備です。以下のような点に注意してください。
- 顔写真の規格違反：背景が白くない、顔が小さすぎる、眼鏡の反射など。
- 申請者情報の入力ミス：旧姓や英字表記など、戸籍上の情報と一致しているか確認。
- 通信エラー・操作中断：申請途中で通信が切れたり、途中でアプリを閉じると申請が未完了になることがあります。
不安な場合は、数日後に旅券センターへ確認の電話をするのが安心です。
パスポートの受け取りはオンライン申請でも「窓口で対面」
オンラインで申請できても、パスポートの受け取りは対面で行う必要があります。申請完了後、受け取り可能になったタイミングで、受け取り案内の通知がメールまたはマイナポータル上で届きます。
受け取り時には、申請時に登録した本人確認書類と、手数料（印紙）の支払いが必要です。印紙は旅券センターの近くで販売されています。
確認メールが届かないときの対処法
申請完了メールが届かない場合は、以下を順番にチェックしましょう。
- 迷惑メールフォルダを確認
- メールアドレスの入力間違いがないか
- 受信ドメインの制限設定（例：「@mofa.go.jp」を許可）
- マイナポータルにログインして申請履歴の有無を確認
それでも確認できない場合は、自治体の旅券窓口に連絡し、申請状況を伝えて照会してもらいましょう。
オンライン申請後に修正・キャンセルできる？
オンライン申請を完了した後、基本的には内容の修正はできません。誤りに気づいた場合は、一度キャンセルの手続きを行い、再申請する必要があります。
キャンセル方法や再申請手順は、都道府県の公式サイトに案内があるため、該当する地域の旅券窓口ページを確認してください。
まとめ：不安なときはマイナポータルと自治体窓口を活用
パスポートのオンライン申請後に不安を感じた場合、まずはメール通知とマイナポータルでのステータス確認をしましょう。それでも確認できないときは、迷わず旅券窓口へ連絡を。早めの確認と対応が、安心して渡航準備を進めるポイントです。
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