外国人観光客向けの航空会社サービス最新情報｜訪日旅行をもっと便利に快適に

日本を訪れる外国人観光客が年々増加する中、航空会社各社は多言語対応や特別割引など、訪日外国人に特化したサービスを強化しています。この記事では、現在主要な航空会社が提供しているインバウンド向けの注目サービスを紹介し、どのように快適な旅がサポートされているかを解説します。

JAL（日本航空）の「JAL Japan Explorer Pass」

JALは訪日外国人専用の特別運賃「Japan Explorer Pass」を提供しており、日本国内の多くの都市へ片道5,500円〜で移動が可能です。

対象者は海外在住の非日本国籍者で、日本出発前に予約・購入が条件です。最大のメリットは、国内旅行を低価格で自由に組み合わせられる点で、東京・大阪・福岡・札幌など主要都市を網羅。

ANAも同様に「Discover JAPAN Fare」という割引制度を展開しています。片道5,500円〜で国内各地を移動でき、同社の国際線を利用した乗客が対象です。

さらに、ANAは英語・中国語・韓国語などの多言語対応アプリ「ANA App」で、外国人旅行者向けの旅程管理、乗換案内、遅延情報も提供しています。

Peach Aviationは「Visit Japan Fare」や機内販売での多言語メニュー、「多言語チャットサポート」などを展開しています。

ZIPAIR（JAL傘下）は、全席フルフラット仕様のビジネスライクなLCCとして注目されており、機内Wi-Fiを無料提供するほか、タッチレスチェックインやデジタルオーダーも充実しています。

こうした施策は、若年層やデジタルネイティブな旅行者に特に支持されています。

航空会社の公式アプリやWebサイトでは、英語・中国語・韓国語などへの対応が標準化されつつあります。JALやANAではチャットボット対応も進化しており、旅前・旅中のサポートがスムーズに受けられるようになっています。

また、音声案内や字幕付きの機内安全ビデオ、機内誌の多言語展開など、インバウンド体験の質が全体的に向上しています。

羽田・成田・関空など主要国際空港では、外国人旅行者向けに顔認証搭乗、スマートチェックイン、自動荷物預け機などが導入されており、非接触型で快適な空の旅が実現されています。

また、案内所での観光パンフレット配布、多言語通訳員の常駐など、空港と航空会社が連携して訪日客の受け入れ体制を強化しています。

現在、JAL・ANAをはじめとする多くの航空会社では、外国人観光客の利便性と快適さを重視した多様なサービスが展開されています。割引運賃、アプリ、スマートチェックイン、多言語対応など、それぞれの施策が旅行体験全体を支えています。

訪日旅行を計画中の方は、各社の公式サイトをチェックし、利用できるサービスを事前に把握することで、よりスムーズで楽しい日本旅行を楽しむことができるでしょう。