タクシーGO運転席タブレットのカメラ・マイクは監視用？実態とドライバーのプライバシー

タクシー配車アプリ「GO」に搭載されている運転席タブレットには、カメラとマイクが装備されていますが、この機能の真意やドライバーへの影響について解説します。

📷 タクシーGOにおけるカメラとマイクの導入目的

GO株式会社のプライバシーポリシーによれば、運転席タブレットには車外と運転席を記録する内・外向きカメラ、およびマイクが搭載されています。

この装備はドライバー自身や乗客の安全確保、事故発生時の証拠収集、犯罪抑止など、業務上の正当な目的で導入されています :contentReference[oaicite:0]{index=0}。

取得される映像・音声は最大2年間保存され、業務利用に限定されます。

また、会社側が映像を確認する際には、基本的に「異常やトラブルがあった場合」に限定され、常時モニタリングではないとされています :contentReference[oaicite:1]{index=1}。

トラック業界などでは類似システムの導入実績があり、多くの場合「日常は見られていないが、何かあれば確認対象になる」といった運用が一般的なようです :contentReference[oaicite:2]{index=2}。

映像と音声を通じ、事故やトラブルの事実確認が可能になる一方で、プライバシーの不安も少なからず存在します。

GOアプリ運営企業は、防犯強化の一環で大阪府警や兵庫県タクシー協会と連携しており、法令に基づく照会があれば映像等を提供する体制が整備されています :contentReference[oaicite:3]{index=3}。

ただし、これはあくまで法令に準じたプロセスであり、ドライバー個人のプライバシーを侵害する目的ではありません。

タクシーGOの運転席タブレットに搭載されたカメラとマイクは、常時監視を目的としたものではなく、事故や不当行為への対応、証拠保全、防犯強化が主目的です。

そのため、日常業務において映像・音声が活用されるケースは限定的で、通常は確認されません。

ドライバーとしては、自分の行動が記録され得るという事実を踏まえ、適正な運転に努めることが推奨されます。

また、企業側はプライバシー配慮と透明性を保った運用・説明を尽くすことで、ドライバーが安心して働ける環境を整える必要があります。