タイ国際航空（Thai Airways）を利用する際、予約管理画面でマイレージプログラムを変更できず、座席指定ができないと困っている方も多いのではないでしょうか。特にANAなどのスターアライアンス加盟航空会社のマイレージ番号を後から登録したい場合、思うように反映されないことがあります。本記事では、そのような状況での具体的な対処方法と座席指定を確実に行うためのコツを紹介します。
マイレージプログラムが変更できない原因とは
タイ航空の予約管理サイトでは、航空券購入後にマイレージプログラムを変更できない場合があります。これは予約時に入力された情報がロックされることや、提携会社経由での発券（旅行代理店や他社サイト）で管理権限が制限されるためです。
特にANAマイレージクラブなど、他社の会員番号を後から登録しようとすると、ウェブ上からは弾かれることもあり、結果的に座席指定ができない状態が続くことがあります。
座席指定とマイレージ番号の関連性
多くの航空会社では、上級会員や提携プログラム利用者に対して優先座席指定が許可されます。そのため、正しいマイレージ番号が予約に反映されていないと、座席指定の画面で「選択不可」となることがあります。
たとえば、エコノミークラスの非常口席や足元広めの座席は、上級会員向けにブロックされていることがあり、マイレージ未登録状態だと選択肢に表示されない場合があります。
確実にマイレージ番号を変更・反映させる方法
- コールセンターに電話する：タイ国際航空の日本支社またはグローバルサポートに電話し、マイレージ番号の変更を依頼する方法がもっとも確実です。
- 空港カウンターでの変更：出発当日に空港チェックインカウンターでマイレージ番号を変更・登録することも可能です。ただし、この場合は座席の選択肢が限られる場合があります。
- チェックイン時に提携便で再確認：コードシェア便を利用する場合は、搭乗する航空会社のカウンターで確認・変更できることもあります。
それでも座席指定ができないときの対処法
マイレージ番号を正しく登録しても、空席状況や航空会社側の制限によりオンラインでの座席指定ができないこともあります。そのような場合は以下の方法を試してみてください。
- 24～48時間前に再度サイトへアクセスし、空きが出ていないか確認
- 当日空港で座席指定をリクエスト（希望が通る可能性あり）
- 旅行会社経由の場合は代理店を通じてリクエストを送ってもらう
事前にできる準備とリスク回避策
長距離便や満席が予想される便では、座席指定が遅れると希望の席が取れない可能性があります。以下の点を押さえておくと安心です。
- 予約時点でマイレージ番号を入力するようにする
- 提携会社で予約した場合は、タイ航空の予約番号（PNR）を控えておく
- 出発の数日前にはマイレージ番号が反映されているか確認
まとめ：マイレージ変更不可でも対応策はある
タイ国際航空でマイレージ番号の変更ができず、座席予約がうまくいかないというケースは少なくありませんが、焦らず正しい手順で対処すれば解決できます。特にカスタマーサポートへの連絡や、出発前の空港対応を上手に使えば、希望の座席を確保できる可能性は高まります。
マイレージ連携と座席指定は密接に関わっているため、今後は予約時点で正確な情報を入力することがスムーズな旅行の鍵となるでしょう。
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