羽田空港で車椅子を借りるなら、「空港のサービスカウンター」か「航空会社（JAL・ANAなど）」のどちらが良いのか迷う方も多いでしょう。本記事では、それぞれのメリット・利用時の注意点を整理し、実際に必要な場面ごとにおすすめをご紹介します。
空港で車椅子を借りるメリット
羽田空港ではインフォメーションカウンターやコンシェルジュを通じて、車椅子貸出（空港内利用）が可能です。チェックイン・出発ゲート・到着ロビーへの移動をカバーしています :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
その場で手続きをしてすぐ使えるため、急に足の不自由になった時などに便利です。
航空会社で借りるメリット
ANAやJALなどの航空会社も、チェックインカウンターから搭乗口、機内への移動をサポートする無料車椅子サービスを提供しています :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
事前にウェブから申し込めば、搭乗日当日のスムーズな受け渡しやスタッフ付きの移動サポートが受けられるのが特徴です :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
どちらを選ぶべき？利用シーン別ガイド
- 空港内のみ移動したい→ 空港カウンターでOK
- 搭乗ゲートや機内近くまでサポートが必要→ 航空会社推奨
- 空港～自宅など空港外も必要→ 有料の空港外レンタルを使うと便利 :contentReference[oaicite:3]{index=3}
体験談から見えるサポートの質
ANA利用者によると、サポートデスクで車椅子借用→搭乗口までスムーズに移動でき、スタッフの気配りもあったとの声があります :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
JALでも予約により車椅子対応や搭乗介助を無料で利用でき、高齢者への配慮もされると公式に案内されています :contentReference[oaicite:5]{index=5}。
事前予約の必要性と注意ポイント
航空会社では事前のサポート申し込みが推奨されており、Web予約や電話での依頼が混雑時の安心につながります :contentReference[oaicite:6]{index=6}。
空港カウンターは当日対応可ですが、混雑時には待ち時間が発生することもありますので、予約ができればそれが安心です。
まとめ
羽田空港では空港カウンターと航空会社の両方で車椅子が借りられます。移動範囲が空港内だけなら空港カウンター、搭乗口～機内までのサポートが必要なら航空会社での事前予約が安心です。有料で空港外利用もできるのでニーズに応じて選びましょう。
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