東横イン公式アプリで予約可能でも他のサイトが満室表示？その理由と注意点を解説

ホテル予約をしていると、公式サイトでは空室があるのに他の旅行サイトでは満室表示という現象を目にすることがあります。この記事では、東横インの公式アプリで予約可能な状況にもかかわらず、他の予約サイトで満室表示が出る理由と、それが意味することについて解説します。

公式アプリと外部予約サイトの違い

東横インには独自の予約システムがあり、公式アプリまたはWebサイト経由でのみ予約可能な部屋が存在します。これに対して、楽天トラベルやじゃらんなどの外部予約サイトには、割り当てられた部屋数に限りがあります。

そのため、外部サイトで満室になっていても、公式アプリでは空室があることがしばしばあります。これはホテルの在庫管理や販売戦略によるもので、両者がリアルタイムに完全連動していないケースも少なくありません。

ホテル側は、公式サイトからの予約を優先的に受け付けることがあります。手数料がかからないため利益率が高く、会員特典などで直接予約を促進する傾向にあります。

実際に、公式アプリでは「キャンセル待ち」や「残り1室」といった情報もリアルタイムで更新され、一定数を公式予約専用として確保しているホテルも多く存在します。

東横インのアプリ上で予約完了の通知が表示された場合、それはシステム上確保された予約と見なされます。予約完了メールや予約番号が発行されていれば、基本的には問題ありません。

ただし、直前のタイミングなどでは、アクセス集中により表示と実在の在庫に差が生じることもありますので、予約完了メールを確認することが重要です。

例えば、2024年のゴールデンウィークに、東京駅周辺の東横インが楽天トラベルでは満室だったにもかかわらず、東横イン公式アプリでは「残り1室」の表示で無事に予約できたという報告がSNS上で多数見られました。

これは公式アプリ用に部屋を残している典型的なパターンです。

東横インに限らず、ホテル予約では公式アプリと外部予約サイトで在庫に差があることがよくあります。公式サイトで予約完了できた場合は、基本的にその予約は有効です。

他サイトで満室表示だったからといって不安になる必要はなく、予約番号と確認メールをもとに安心して宿泊の準備を進めてください。特に繁忙期は、公式アプリを中心にチェックするのが賢い選択です。