Booking.comで非会員としてホテル＆送迎を予約した後に会員登録をして割引が効くことが判明、しかも差額が6,500円あって取り直しか再紐付けに迷っている──そんなお悩みを解消する実践ガイドです。
なぜ割引が適用されなかったのか
Booking.comでは、会員になってからの予約でない限り、後から会員料金を付与できない仕組みになっています。
実際にFAQには「非会員で予約すると会員割引は適用されず、その予約はアカウントに追加できない」と明記されています :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
予約を取り直すべき？返金は可能？
予約取り直しを検討する場合、まずその予約が“無料キャンセル可能”か“変更不可・返金不可”かを確認しましょう。
無料キャンセル枠であれば、24時間以内でのキャンセルによる全額返金のケースもあります :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
但し、「変更不可・予約取り直し不可」タイプの場合、キャンセル費用がかかる上、再予約で再度料金がかかる可能性があります。
送迎予約の再紐付けは可能？
Booking.comのヘルプによると、予約取り直し後に既存の送迎を新予約に紐付け直してもらうのは難しいとのことです :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
つまり、送迎も一度キャンセルし、再予約が必要になる可能性が高いです。
返金までの流れと所要時間
無料キャンセルが可能な場合、Booking.comが処理後、返金されるまで通常7～12営業日かかります :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
支払方法がデビットカードの場合、そのカードに返金されますが、処理スピードはカード発行銀行によって異なります。
実例：再予約で得するための比較
例えば、6,500円の差額があるなら、キャンセル手数料と新規支払いの手間を差し引いても価値があるケースもあります。
中には、「キャンセル不可だが、カスタマーサービスに交渉したら例外対応してもらえた」という報告もあります（Redditなど） :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
取るべきおすすめステップ
- 予約画面＆メールでキャンセルポリシーを確認
- 無料キャンセル可能なら、まず取り直しを検討
- 送迎予約も忘れずにキャンセルと再予約
- カスタマーサービスに連絡し、返金＆再予約のサポート依頼
- キャンセル後、7営業日以内の返金状況を確認
まとめ
非会員で予約した後に会員割引を反映させるには、残念ながら「新規取り直し」が基本です。
送迎予約も別途キャンセル・再予約が必要になりますが、14時までの無料キャンセル枠内なら差額の差引でメリットが出る場合もあります。
再取り直しを選ぶなら、まずキャンセル可否を正確に確認し、Booking.comのカスタマーサポートに問い合わせながら進めるのがおすすめです。
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