エクスペディアなどの予約サイトで、ホテルからの『カード番号を再送してください』という英語メールが届いたとき、多くの人が詐欺を疑います。実際にカード情報を送ってしまった場合、不正使用されたときの対応や返金の手続き方法を事前に知っておくことはとても重要です。
詐欺メールの手口とは？
まず多いのが、公式に見せかけたメールが送られてきて、予約の再確認や支払い情報の更新を求めるというものです。
たとえば「Please reconfirm your credit card details to secure your booking.」というような文面で、不安をあおって返信させる手口が一般的です。
カード情報を送ってしまったらどうすれば？
すでにメールでカード番号を送ってしまった場合、すぐにすべきことはカード会社への連絡です。
カード発行会社は24時間体制で不正利用を監視しており、不正請求があれば返金やチャージバック申請を迅速に対応してくれます。
チャージバック（返金保証）の仕組みと実例
チャージバックとは、カード利用者が不正請求を理由にカード会社へ支払い停止を申し出る制度です。
実例として、Aさんがエクスペディアを装った詐欺メールにカード番号を送ってしまった後、実際に数万円の不正請求が発生したものの、カード会社に連絡し、全額返金されたケースがあります。
事前にできる予防策
- 銀行口座ではなくカード決済を使うと、チャージバックが使えるので安心です。
- 二段階認証やセキュリティコード通知を有効にして、不正利用の早期発見を目指しましょう。
- 公式サイト以外へのカード情報送信は絶対に避け、URLやドメインの正当性を必ず確認してください。
詐欺被害に遭ったときの対応フロー
1. カード会社にすぐ連絡して、不正利用の可能性を伝える。
2. カードを一時停止または再発行してもらう。
3. チャージバック申請を行い、必要書類（メールや取引明細）を提出する。
まとめ
エクスペディアの予約確認を装った詐欺メールにカード情報を返信してしまった場合でも、カード会社によるチャージバック制度で不正請求はほぼカバーされます。
ただし、被害が出る前の予防策も重要です。二段階認証、公式サイト確認、カード使用後の通知設定などを整えて、安心して旅行を楽しめるよう準備しておきましょう。
コメント