「SHEIN（シーイン）で注文したけれど、サイズが合わない」「思っていた商品と違った」そんなときに気になるのが返品方法です。海外通販サイトということもあり、手続きに不安を感じる方も多いでしょう。この記事では、SHEINの返品手順をはじめ、注意点や送料、返金の流れなどをわかりやすく解説します。
返品は可能？SHEINの返品ポリシーを確認
SHEINでは、商品到着から40日以内であれば基本的に返品可能です。ただし、以下のようなアイテムは返品不可となっています。
- 下着・水着・ピアス類
- 使用済み・洗濯済みのもの
- タグを外したもの
返品可能な商品かどうかを確認するために、商品ページの「返品」表示を必ずチェックしておきましょう。
返品方法の手順：アプリ・WEBで簡単に手続き
SHEINの返品手続きは、アプリまたはWEBサイトから行えます。
- STEP1：「マイアカウント」→「注文履歴」を開く
- STEP2：返品したい注文を選択し、「返品」をタップ
- STEP3：返品理由を選択し、返送方法を指定
- STEP4：QRコード付きの返品ラベルを印刷
- STEP5：梱包して郵便局やコンビニなどから発送
返送先は日本国内のSHEIN提携倉庫（埼玉県など）であることが多く、海外発送の必要は基本的にありません。
返品にかかる送料は？
初回返品に限り、SHEINが送料を負担してくれます。2回目以降や複数回に分けて返品する場合は、返送料を自己負担する必要があるため、まとめて返品するのがオススメです。
また、返品方法で「SHEIN提供のラベルを利用」を選んだ場合は、配送料が自動的に差し引かれるシステムとなっています。
返金はいつ・どうやって受け取れる？
返送品がSHEINに届いてから、通常は5～7営業日以内に返金が処理されます。返金方法は次のいずれかから選択できます。
- 元の支払い方法（クレジットカードなど）
- SHEINウォレット（次回以降の買い物に使用可能）
より早く返金を受け取りたい方は、SHEINウォレットの選択がスムーズです。
返品時の注意点とトラブル回避のコツ
返品が受理されないトラブルを避けるため、以下の点に注意しましょう。
- タグを切らずにそのまま保管
- 商品に汚れや破損がないことを確認
- ラベルは見やすく外箱にしっかり貼付
また、返品期間内（40日以内）であっても、返送が遅れると受付されない場合もあるため、手続きは早めに行いましょう。
まとめ：SHEINの返品は手順通りで簡単！
SHEINでの返品は、画面の案内に沿って進めれば初めての方でも安心して手続き可能です。「40日以内」「初回送料無料」「商品状態良好」の3点を守っていれば、スムーズな返品・返金が期待できます。購入前に返品ポリシーも一読しておくと、より安心してショッピングが楽しめるでしょう。
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