台風5号の接近に伴い、JR東日本では公式に特急券や乗車券の無手数料払い戻しを一部対象区間で実施しています。ここでは、対象となる運休・遅延区間や、Webサイトでの案内内容、手続き方法など、知っておくべきポイントを詳しく解説します。
JR東日本公式ページに掲載の取り扱い内容
JR東日本の「事故などの場合の取り扱い」では、
- 列車が運休した区間の特急券・乗車券は全額払い戻し
- 途中駅で運休となった場合、以降区間の運賃・料金も返金
- 所定の遅延（2時間以上）の場合には特急料金返金
などが規定されていますが、これは一般規則です (参照)。台風時の特別措置を裏付ける根拠にもなります。
台風5号による特別免除対象区間とは？
JR東日本が発表した内容によれば、茨城県・福島県内での影響区間が対象となり、
- 特急「ひたち」「ときわ」など、対象区間を発着・通過する特急列車
- 同一行程での乗車券・特急券セット
を持っている場合、無手数料で払い戻しが可能です。通常の特急券単体でも対象となったケースが過去に確認されています (参照)。
Web案内の確認手順
JR東日本の公式サイトでは、トップページの「運行情報・運休情報」にリンクがあります。
該当お知らせ（2025年7月13日 16:45）を確認し、記載区間をチェックしてください。
実際の払い戻し手続き方法
● 駅窓口の場合
乗車予定の区間が運休または遅延した場合、原則として全額払い戻しが可能です。駅員に申し出るだけで手数料は不要 (参照)。
● えきねっと等ネット予約の場合
・受取前…Webで“出発前まで”に操作すれば手数料なし開催。
・受取後…駅窓口で払い戻し手続き（払戻期限は1年以内）
具体的な事例紹介
例えば台風10号の際には、JR東日本管内の新幹線・特急列車（例：ひたち・ときわ・しなの等）が対象となり、指摘区間を予約していた場合、無手数料で払い戻しが可能でした (参照)。
また、ヤフー知恵袋では「特急券単体でも対象」「1年間払い戻し期限あり」といった実例報告も複数確認されています (参照)。
まとめ
JR東日本の台風5号による払い戻しは、茨城・福島県内の台風影響区間を含む特急・乗車券が対象で、無手数料で返金が可能です。
払い戻し方法は、駅窓口またはえきねっとなどネット購入の場合はWeb操作でも簡単に可能。払い戻し期限は1年間です。
まずは、JR東日本公式サイト「運行情報・運休情報」をチェックし、ご自身の予約区間が対象かどうかをご確認ください。
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