オンライン予約が一般化した現代においても、チェックイン時に宿泊者情報を再度手書きで記入させるホテルが存在します。これは単なる手間の問題ではなく、法的要件や業務運用の観点からの事情も背景にあります。この記事では、なぜこのような対応の差があるのかを具体的に解説し、効率的な宿泊手続きを希望する旅行者へのヒントも紹介します。
なぜオンラインで記入してもフロントで再度手書きが必要なのか？
日本の旅館業法では、ホテル側に宿泊者名簿の作成義務があり、日本人宿泊者については氏名と住所の記入が求められます。この情報を「手書きで」記入することが法律で明記されているわけではないものの、自治体や保健所によっては「直筆による記入」が慣例として強く推奨されている場合があります。
特に中小規模のホテルや旅館では、宿泊者台帳を紙ベースで保管していることが多く、法令遵守とトラブル回避の意味で手書き記入を徹底しているところも少なくありません。
大手チェーンではなぜ署名のみで済むのか？
一方で、全国展開しているビジネスホテルチェーンや都市型ホテルでは、チェックインの手続きがデジタル化されており、オンラインでの事前登録とフロント端末とのデータ連携がスムーズに行われているため、フロントでは「署名のみ」で済むケースが多く見られます。
例として、東横インやアパホテル、ドーミーインなどでは、会員情報や予約時のデータが端末に自動反映され、本人確認と署名のみでチェックインが完了するシステムが導入されています。
記入を省略できるかどうかの判断ポイント
- ホテルの予約サイトに「オンラインチェックイン」や「モバイルチェックイン」といった機能があるか
- 会員登録をしているかどうか（会員は情報が保存されるため記入を省略できることが多い）
- フロントに設置されている端末の有無や案内文（サインだけでOKなど）
このような情報を事前に確認することで、チェックイン時の手間を最小限に抑えることが可能です。
旅行者としてできる工夫とアドバイス
もし「記入が面倒」「素早く部屋に入りたい」と感じる場合は、以下の工夫がおすすめです。
- オンライン予約時にすべての情報を正確に記入しておく
- 可能であればホテルの公式アプリを使い、会員登録を行う
- チェックインがスムーズなホテルチェーンを選ぶ（ビジネスホテル系など）
また、チェックイン時に情報の再記入が求められたとしても、それが「施設ごとの規定」である可能性が高いため、無理に拒否せず協力することが円滑な対応につながります。
まとめ：手書き記入はまだ多いが、時代は変わりつつある
宿泊者情報の事前入力があっても、チェックイン時に再度記入が必要なホテルはまだ一定数存在しています。しかし、多くの大手ホテルでは効率化・DX化が進み、署名だけで手続きが完了するケースも増えています。
旅行者としては、事前にホテルの方針を確認したり、デジタル手続きを活用することで、よりスムーズでストレスの少ない宿泊体験を得ることができます。
コメント