Air Japan公式サイトでは、オンライン航空券の購入後に“処理中”と表示されるケースについて明確な説明はありませんが、類似するケースの一般的な仕組みと対処法を整理してみました。
①「処理中（Pending）」とは何か？
英語圏の旅行サイトや決済ツールでは、“Pending”は支払いが確保されているが、まだ正式に引き落とされていない状態を指します。つまり、カードには予約分の枠が確保されるものの、航空会社側が最終的に請求（Capture）するまでは完了扱いにならない状態です。
たとえば「Pending means the money is authorized … but not yet claimed by the airline」（お金は確保されているが、航空会社によりまだ回収されていません）:contentReference[oaicite:0]{index=0}。
②なぜ「処理中」から変わらないのか？
決済が“処理中”から本確定とならない理由は複数考えられますが、代表的なのは以下の通りです。
- 通信障害やタイミングのズレでCapture処理が遅れている。
- 銀行やカード会社側の承認待ち。
- 航空会社側がCaptureをまだ実行していない。
その結果、結果として「予約済表示でも実際には支払い確定しておらず、搭乗できないケース」も報告されています:contentReference[oaicite:1]{index=1}。
③どうしたらいいの？対処手順
1.カード明細を確認し、「Pending」または「処理中」の支払いがあるかをチェック。
2.予約確認メールや購入画面にて、**正式に「チケット発券済」「Purchased」「Confirmed」**と表示されているか確認。
3.問題が続く場合、Air Japan公式のチャットや電話サポートに、予約番号・カード情報を準備して問い合わせるのが安心です:contentReference[oaicite:2]{index=2}。
④万が一支払いが完了せずチケットが有効になっていない場合
・「Pending」表示が長引き、Capture（引き落とし）されなければ、予約キャンセルとなる可能性があります。
・逆にCaptureがあとから行われた場合は、予約確認がない限り払い戻し手続きが必要です。カード会社に返金申請の必要性が生じることもあります。
⑤まとめ：まず焦らず確認を
Air Japanで「処理中」表示が出た場合でも、それだけで即“まずい”わけではありません。ただし、予約確認とカード明細、そして公式への確認は必須です。
– まずは支払い状況が“確定”しているかチェック
– 不明な場合はサポートへ相談（予約番号＋カード手元に用意）
– Captureが遅れているだけか、予約未成立なのか明確に判断することが大切です。
これらの手順を踏むことで、「お金がチャージされていないのに処理中」問題への対処がより安心にできるでしょう。
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