チケジャムで購入したチケット、予定変更で入場前に期日が過ぎそう…そんなとき、受取通知はどうしたらよい？この記事では受取通知のタイミングや自動受取の仕組みをわかりやすく解説します。
受取通知のタイミングはチケットの受渡方法次第
チケットのタイプによって、受取通知を行うタイミングは異なります。
- 電子チケット：当日に入場できたら即通知。
- 発券番号の指定発券（コンビニ等）：発券後の確認後に通知。
- 郵送や手渡し：受け取った時点で確認後に通知。
電子チケットなどは入場後でないと入場できたか確認できないため、事前通知は不可と明記されています 。
自動受取とは？ 売り手安心の仕組み
受取通知を買い手が忘れた場合、運営がシステムで代行する場合があります。
自動受取が行われるには以下の条件が必要です。
- 発送通知から5日以上経過
- 公演日から2日経過
- 未着報告などのトラブルがない
- 運営が発送を確認
これらを満たすと、未通知でも通知扱いとなり売上が確定します 。
期日過ぎたらどうする？ 受取すべき？
購入後に予定変更などで当初の公演日が過ぎた場合、自動受取期限が近づいていませんか？
売り手から「〇月〇日に自動受取になります」と連絡が来ている場合、その期日までに入場または通知がなければ、自動的に受取扱いとなってしまいます。
まだ来場しないなら「未着報告」機能を使って自動受取をストップし、運営へ事情説明しましょう 。
入場後や変更後、どう対応すべき？
✅ 入場し問題なく楽しんだ後は、すぐに受取通知を。
✅ 入場前で期日切れが迫っているなら。
- 「未着報告」して取引を一時停止
- 運営に事情を知らせ、自動受取を解除
- 予定再設定後に入場し正常に受取通知
こうすることで、売り手との信頼をキープしつつ、取引中断を防げます。
まとめ
チケジャムの受取通知は「入場後にその場で」がルール。
期日を過ぎても通知がなければ自動で受取扱いになりますが、予定変更がある場合は早めの未着報告と取引連絡が重要。
トラブルを避け、安心してチケットを使うために、状況に応じた適切なアクションを心がけましょう。
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