Travelokaでパスポート情報が修正できない？初めて海外旅行前に安心して対応する方法

初めての海外旅行、特にセブ島のような人気の渡航先だと、手配の細かい部分が気になってしまいますよね。Travelokaで航空券を予約した際に「後からパスポート番号を変更できる」と案内されても、実際にはチェックインカウンターでの対応しか認められず不安に感じる方も多いでしょう。

■ Travelokaでのパスポート変更はWeb対応あり

Traveloka公式ヘルプによると、予約後でもWeb上からパスポート番号や生年月日の訂正が可能です。スキャンしたパスポートを提出すればサポートが対応します。[参照]

ただし、このサービスは航空会社が個別に対応するため、時間がかかったり、特に名前にズレがあると再確認されるケースもあります。

航空会社によってはWeb上での変更を拒否し、空港のチェックインカウンターで変更するよう案内されます。たとえば「チェックイン時でのみ対応」と記載があるケースもあるため、現地空港での手続きが必要になる可能性が高いです。

また、セブパシフィック航空では“空港での書類提出や番号の差し替えができないと掲示されている”という情報もあり、Webから中途半端に変更しようとすると混乱する原因になることがあります。

① 出発の2週間前 Travelokaの「Manage Booking」でWeb上からパスポート変更を試みる。

② 数日以内に対応結果が来なければTravelokaサポート（問い合わせフォームかチャット）へ連絡。予約IDと新旧パスポート情報を添えて再申請。

③ 出発当日空港には少なくとも3時間前に到着し、チェックインカウンターで「パスポート番号変更希望」と伝えてください。

チェックイン時に番号変更ができない場合は、航空会社のスタッフに事情を説明し、搭乗券に正しい番号を記録してもらう必要があります。難航する場合は、Travelokaまたは航空会社の電話サポート窓口に電話し、「書類不備で搭乗不可になった場合の対応」を事前確認しておきましょう。

最悪の場合、搭乗できず海外旅行が延期になるリスクもありますが、事前に相談すれば予防措置（無料変更や係員の柔軟対応）を取ってもらえるケースもあります。

過去の事例では、Webでの訂正が間に合わず、カウンターで番号変更した旅行者がいます。その後、旅行は問題なく実施できたという声も。

また、他の旅行予約サイトでも「番号は後から修正できるが、空港でしか最終チェックができない」といったのが一般的な実態です。

Travelokaでのパスポート変更は可能ですが、Webだけでなく空港での最終確認と手続きが必要です。出発直前こそ余裕を持ち、変更状況を早めに確認することで、初めての海外旅行でも安心して楽しめます。

これで「安心してセブ島旅行を楽しみたい」という気持ちに一歩近づけるはずです！